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| 主持人：首先非常歡迎匯泰龍的陳總到搜房直播室參加專(zhuān)訪，您好！匯泰龍?jiān)谡箷?huì)中帶來(lái)了什么新品，有什么新的特性和獨(dú)特之處，想傳達(dá)給受眾什么樣的信息？ 陳鴻填：本次主要是推衛(wèi)浴產(chǎn)品，我們成立至今已經(jīng)10周年了，前十年我們是發(fā)展配套工程產(chǎn)品，這方面通過(guò)十年的發(fā)展和積累，取得了一定的效果和成績(jī)。從品種方面，基本上已經(jīng)包羅了整個(gè)家居裝修和五金的產(chǎn)品。 這次我們從去年就已經(jīng)開(kāi)始制定了新的五年計(jì)劃，從去年我們開(kāi)始研發(fā)，這次展覽將新開(kāi)發(fā)的衛(wèi)浴產(chǎn)品展示給廣大的消費(fèi)者。 我們的衛(wèi)浴產(chǎn)品有幾個(gè)大的特點(diǎn)：第一個(gè)我們的設(shè)計(jì)是非常簡(jiǎn)約、時(shí)尚，符合目前大多數(shù)消費(fèi)群體的審美觀點(diǎn)。品質(zhì)和檔次定位是高端，主要是服務(wù)中高端的消費(fèi)者，通過(guò)這些年的積累，基本上我們推出的衛(wèi)浴產(chǎn)品是家居衛(wèi)生間中所涉及的衛(wèi)浴產(chǎn)品，我們基本上都可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。如果家裝消費(fèi)者到我們的衛(wèi)浴店選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品，基本上都可以選擇到所有的家居衛(wèi)浴產(chǎn)品。 主持人：可以看出，在衛(wèi)浴行業(yè)中，有國(guó)內(nèi)先行者，也有國(guó)外的大牌企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)發(fā)展，匯泰龍作為后來(lái)者是如何和國(guó)內(nèi)外的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，有什么的優(yōu)勢(shì)？ 陳鴻填：我們?cè)谛l(wèi)浴方面是今年才切入的，但是我們通過(guò)十年的發(fā)展和積累，特別是在五金方面有非常大的優(yōu)勢(shì)，在衛(wèi)浴產(chǎn)品中，五金產(chǎn)品占了非常重要的比例。雖然匯泰龍?jiān)谛l(wèi)浴企業(yè)中是后來(lái)者，但是我相信通過(guò)公司前十年的積累，可以說(shuō)是運(yùn)用了充分的資源開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，我們以品質(zhì)造就客戶(hù)的滿(mǎn)意，打造高品質(zhì)和高領(lǐng)域的產(chǎn)品，匯泰龍還有一個(gè)特點(diǎn)。從配套工程引進(jìn)到現(xiàn)在的衛(wèi)浴引進(jìn)都是以配套產(chǎn)品線齊全著稱(chēng)的，我們所有的產(chǎn)品的品質(zhì)是非常統(tǒng)一的，這是我們的一大特點(diǎn)。 主持人：匯泰龍的配套五金產(chǎn)品給裝飾市場(chǎng)帶來(lái)了很多的需求。這幾年國(guó)際市場(chǎng)的銅價(jià)和鋼鐵價(jià)格上漲得很快，例如汽車(chē)、家電、家居用品帶來(lái)了很大的成本壓力。在這種壓力的前提下，市場(chǎng)上又有這么多的競(jìng)爭(zhēng)者，你們?nèi)绾未_立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 陳鴻填：正如主持人說(shuō)的，這幾年五金產(chǎn)品的原料上漲得非?？?，有的時(shí)候上漲得是幾倍。企業(yè)想將上漲的這樣多的材料價(jià)格成本消化掉是不太可能的。在這方面我們采取了一些比較有效的措施，首先從設(shè)計(jì)上降低成本，我們的設(shè)計(jì)理念是相信品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，成本也是設(shè)計(jì)出來(lái)的。我們通過(guò)公司的營(yíng)運(yùn)和生產(chǎn)效率的提高降低成本。只有將效率提高了，其他的管理成本才會(huì)有效的分?jǐn)傁聛?lái)。公司用利潤(rùn)消化成本的上升。 主持人：公司讓利給市場(chǎng)給消費(fèi)者嗎？ 陳鴻填：是的。這幾年有一句話，“生意興隆但是財(cái)源不廣進(jìn)”。 主持人：五金產(chǎn)品都走技術(shù)含量高的路線，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，所以才會(huì)占領(lǐng)更多的優(yōu)勢(shì)，您剛才說(shuō)了設(shè)計(jì)和質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)方面是否有優(yōu)勢(shì)跟所有的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行比較？ 陳鴻填：匯泰龍?jiān)诩夹g(shù)方面具有很多的特點(diǎn)：首先，我們公司擁有一大批高級(jí)工程師和設(shè)計(jì)師。公司是擁有非常先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，如何體現(xiàn)消費(fèi)者的利益。第二、主要是產(chǎn)品的功能和品質(zhì)。十年來(lái)打造的匯泰龍品牌，是以品質(zhì)和質(zhì)量以及功能的設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者適合家居和高品質(zhì)銷(xiāo)售的概念。我們所有的產(chǎn)品在外觀的設(shè)計(jì)和工藝處理中，得到同行和用戶(hù)的好評(píng)。第三、通過(guò)十年的累計(jì)品種非常豐富，有1000多個(gè)品種，而且可以保證好的質(zhì)量和品質(zhì)、素質(zhì)也是我們的優(yōu)勢(shì)之一。 主持人：我之前看到關(guān)于您的報(bào)道。您說(shuō)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就是人才。您的企業(yè)缺乏什么樣的人才？對(duì)于匯泰龍來(lái)說(shuō)是否擁有好的人才？ 陳鴻填：五金不是熱門(mén)的行業(yè)，所以缺少優(yōu)秀的高級(jí)人才，他們不愿意從事五金行業(yè)。我認(rèn)為最缺少的是工藝設(shè)計(jì)人才，我們已經(jīng)擁有了這樣的人才，隨著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的要求，這種人才目前還是比較緊俏的。這個(gè)問(wèn)題比較大，我個(gè)人的想法是，國(guó)家的相關(guān)部門(mén)包括行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該為這件事情多做工作，例如說(shuō)多一些宣傳、指導(dǎo)，甚至出一些政策培養(yǎng)人才。企業(yè)也要有理念，有條件多培養(yǎng)各種各樣的人才，盡量多給這類(lèi)人才提供空間。匯泰龍?jiān)诮窈蟮陌l(fā)展中，還會(huì)盡可能的吸納優(yōu)秀的工藝設(shè)計(jì)人才。 主持人：我們講企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)，離不開(kāi)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)份額的占有。市場(chǎng)是復(fù)雜的，包括了技術(shù)、品牌、設(shè)計(jì)、成本等因素。在占有市場(chǎng)的過(guò)程中，也牽涉到了營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)模式是否符合企業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng)也決定了企業(yè)能否成功的因素？在營(yíng)銷(xiāo)方面匯泰龍有什么特點(diǎn)和心得？ 陳鴻填：這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好。五金產(chǎn)品不是大眾消費(fèi)品，而是一個(gè)特定的消費(fèi)品。不像大眾消費(fèi)品，讓廣大的消費(fèi)者每天都可以接觸，我們要做的是讓消費(fèi)者如何使用，要讓消費(fèi)者知道什么樣的質(zhì)量會(huì)達(dá)到他們的要求。五金是特定的產(chǎn)品，消費(fèi)者接觸得比較少，通常是在賣(mài)房子裝修的時(shí)候才會(huì)用到。如果說(shuō)，接觸得多的，最多是二次裝修和三次裝修才會(huì)接觸的。目前，在中國(guó)二次裝修和三次裝修的機(jī)會(huì)不是很多的，作為特定的商品，如何定位營(yíng)銷(xiāo)，我們公司在五、六年前就已經(jīng)探討了這個(gè)問(wèn)題。我們定位為“關(guān)懷式”的營(yíng)銷(xiāo)。 消費(fèi)者對(duì)五金產(chǎn)品認(rèn)識(shí)得不是很深刻，需要我們從設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)人員，到最終的銷(xiāo)售和介紹都要有專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn)，要告訴客戶(hù)五金產(chǎn)品如何選擇和使用，或者是選擇什么樣的功能，這樣才可以滿(mǎn)足家居生活的真正需求，我們將這種營(yíng)銷(xiāo)概念和理念叫做“關(guān)懷式”的營(yíng)銷(xiāo)，用這種概念對(duì)我們所有的員工和全國(guó)所有的賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)的一個(gè)核心思想。 主持人：您提到了“關(guān)懷式”的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，作為成功者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是很重要的方式。剛接觸渠道的人，還是不熟悉的。匯泰龍對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否有比較好的嘗試？ 陳鴻填：2002年我們已經(jīng)開(kāi)始走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的路，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在九十年代已經(jīng)開(kāi)始了。匯泰龍通過(guò)五、六年的營(yíng)銷(xiāo)模式的嘗試已經(jīng)取得了一定的成效，目前，在中國(guó)大的一、二級(jí)城市都有匯泰龍比較大的專(zhuān)賣(mài)店。我們通過(guò)五、六年找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法，已經(jīng)取得了相當(dāng)明顯的效果，而且以后我們還會(huì)堅(jiān)持找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，相信這條路會(huì)越走越好。 主持人：今天建博會(huì)參加的企業(yè)有153家，還有外家以及數(shù)以萬(wàn)計(jì)的觀眾，在這樣的展會(huì)上，你們想達(dá)到什么樣的效果或者是傳遞什么樣的信息？ 陳鴻填：本屆建博會(huì)是行業(yè)的盛大的展示機(jī)會(huì)，我們每屆都會(huì)投入大量的資源和精力策劃、參與。本屆建博會(huì)我們籌劃和準(zhǔn)備了四個(gè)月。我們希望通過(guò)本屆建博會(huì)的四天向廣大的客戶(hù)和消費(fèi)者展示匯泰龍的企業(yè)文化，展示匯泰龍的企業(yè)內(nèi)涵和企業(yè)的風(fēng)采，在建博會(huì)上，匯泰龍已經(jīng)參加了很多屆了，每年參加展覽會(huì)最大的目的有以下幾點(diǎn)：一、可以和老朋友進(jìn)行交流和溝通。二、在盛大的建博會(huì)上認(rèn)識(shí)多一些新的朋友，包括認(rèn)識(shí)搜房網(wǎng)等新朋友。 主持人：還有一個(gè)含義，您沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，您想在展會(huì)上對(duì)同行業(yè)進(jìn)行了解，進(jìn)行較量和競(jìng)爭(zhēng)。 陳鴻填：作為匯泰龍公司，十年的宗旨是，我們認(rèn)為行業(yè)里不完全是較量和競(jìng)爭(zhēng)，我們的理念是市場(chǎng)應(yīng)該是“共榮共生”的，我們沒(méi)有定位某一個(gè)品牌和企業(yè)作為我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該將自己的位定好，企業(yè)只是服務(wù)一部分人，不可能服務(wù)全部的人，企業(yè)要將自己的位定好，把方向找好。按照方向走，我想不存在跟多少同行和品牌競(jìng)爭(zhēng)的。匯泰龍已經(jīng)做了十年了，匯泰龍到目前為止不存在跟市場(chǎng)上的某個(gè)品牌和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的。 主持人：難道您不想做行業(yè)的“老大”嗎？ 陳鴻填：“老大”這個(gè)詞可以說(shuō)是褒義詞，老大誰(shuí)都想做，但是老大不是容易做的。匯泰龍還是不想做老大的。 主持人：最后祝匯泰龍?jiān)诒緦谜箷?huì)上取得圓滿(mǎn)的成功，也感謝您到搜房直播室做專(zhuān)訪。 陳鴻填：謝謝。 主持人：非常感謝陳總，也感謝各位網(wǎng)友的參與，再見(jiàn)。 |
