——祝賀南通匯泰龍?jiān)诖舜萎a(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)中各項(xiàng)指標(biāo)全部合格

【時(shí)間】：2010年6月1日

【地點(diǎn)】：南通匯泰龍產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部

【事件回放】：

6月1日這一天，匯泰龍公司南通市產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)，工作人員向往常一樣早早地來(lái)到工作崗位，細(xì)心檢查每一件匯泰龍產(chǎn)品的陳列情況，準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。此時(shí)，數(shù)名穿著工商行政管理制服的顧客走進(jìn)了店里，店長(zhǎng)面帶微笑地走過(guò)去：“您好，歡迎光臨！”，工商管理人員在出示了相關(guān)的證件以后，道明了來(lái)意：他們其中兩位是常州市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所專業(yè)檢測(cè)人員，此次受江蘇省工商行政管理局的委托，對(duì)五金、衛(wèi)浴產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)。店長(zhǎng)知道事情的原委后，帶工商管理人員在專賣店現(xiàn)場(chǎng)提供了他們隨機(jī)抽樣的產(chǎn)品。

在7月29日。一本印著“常州市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)檢專用章”的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告送到了南通匯泰龍負(fù)責(zé)人湯穎女士的手中。打開檢驗(yàn)報(bào)告，此次隨機(jī)抽檢的兩款產(chǎn)品在“強(qiáng)度試驗(yàn)、密封試驗(yàn)、管螺紋精度、陶瓷片硬度、酸性鹽霧試驗(yàn)、流量”的專項(xiàng)測(cè)試項(xiàng)目中全部合格。后來(lái)湯女士依據(jù)江蘇工商行政管理局公布的抽檢結(jié)果才知道——此次對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的檢驗(yàn)結(jié)果中，市場(chǎng)產(chǎn)品的整體合格率并不很高，但在南通匯泰龍隨機(jī)抽檢的兩款產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到“合格”。湯女士迫不及待地把這個(gè)喜訊告知了匯泰龍廣州總公司。

類似這樣的國(guó)家質(zhì)量、工商部門的臨時(shí)抽檢匯泰龍公司每年都會(huì)遇到，每次均全部合格通過(guò)檢驗(yàn)。此次江蘇工商行政管理局在不通知、隨機(jī)抽檢的情況下，匯泰龍產(chǎn)品再次以其卓越的品質(zhì)，經(jīng)得起檢驗(yàn)，各項(xiàng)檢驗(yàn)指標(biāo)全部合格，再一次向廣大消費(fèi)者證明了匯泰龍產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)以及“品質(zhì)造就滿意”的企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念！

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，匯泰龍公司一直秉承著“品質(zhì)造就滿意”的企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、管理品質(zhì)、文化品質(zhì)等綜合品質(zhì)來(lái)造就客戶的滿意！

在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)，公司成立了專門的品質(zhì)檢驗(yàn)部門，為了確保隨時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，公司還專門增添了一批大型檢驗(yàn)儀器和器材，由主管品質(zhì)的管理干部親自擔(dān)任管理者代表主抓質(zhì)量管理，并設(shè)立了一系列的檢驗(yàn)流程和嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在檢驗(yàn)過(guò)程中甚至執(zhí)行超過(guò)國(guó)際和國(guó)內(nèi)行業(yè)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，很多產(chǎn)品檢驗(yàn)的范圍達(dá)到全檢。

圍繞著“品質(zhì)造就滿意”的匯泰龍質(zhì)量宗旨和“以客戶滿意為原則”的ISO宗旨，公司自2002年就開始進(jìn)行每年兩次的客戶滿意度調(diào)查，產(chǎn)設(shè)立專門的客戶投訴專員對(duì)客戶投訴進(jìn)行專項(xiàng)跟進(jìn)處理，對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行祥細(xì)的整理和分析，對(duì)滿意度分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施要求，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一系列切實(shí)的改善措施贏得了客戶的廣泛認(rèn)同。

在管理品質(zhì)方面，公司高層決策層十分重視ISO質(zhì)量體系的健康運(yùn)行，成立專門的內(nèi)審小組，所有內(nèi)審員外派接受專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的ISO審核培訓(xùn)，參加公司每年兩次的內(nèi)部審核和不定期的稽查活動(dòng)，嚴(yán)格按照ISO國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部工作程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書的要求，嚴(yán)格、細(xì)致的的審核每一道程序、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)記錄。

秉承“品質(zhì)造就滿意”的質(zhì)量宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，匯泰龍從生產(chǎn)、管理、銷售到文化建設(shè)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精，把品質(zhì)放到第一位，在以后的發(fā)展道路上，必然會(huì)為每一位客戶創(chuàng)造更加優(yōu)越的品質(zhì)體驗(yàn)！