7月6日,匯泰龍商務禮儀與職業(yè)形象塑造培訓在廣州華夏大酒店如期舉行,匯泰龍全國總經銷商代表三百余人參加了培訓。這次培訓,匯泰龍總公司聘請了知名企業(yè)培訓講師李佳麗老師擔任主講,李老師作為卡耐基授權講師(IOWA)、美國禮儀協(xié)會海外會員,曾多次擔任國內大型企業(yè)的商務禮儀與職業(yè)形象培訓,此前李老師已多次與匯泰龍合作。
上午8:30,來自全國各地的經銷商陸續(xù)來到培訓地點——廣州華夏酒店會議中心簽到。參與培訓的學員對此次的培訓內容表現(xiàn)了強烈的學習興趣和期待,不到半個小時的時間,培訓場所已座無虛席。培訓在激揚的音樂聲中拉開,主持人匯泰龍公司總經理助理熊衛(wèi)軍先生宣布培訓正式開始,并邀請匯泰龍總經理陳鴻填先生對此次的培訓活動作了動員。
陳總說,此次培訓是總公司為了進一步提升營銷終端服務水平,在全國范圍內進一步提高品牌知名度的重要舉措之一,打造學習型組織是匯泰龍發(fā)展十多年來一直不變的追求,希望所有的參訓人員以一種空杯心態(tài)來對待這次大型的培訓課程,把學習到的知識運用到工作細節(jié)中去。
李佳麗老師把這次的培訓分為兩大內容:商務禮儀與職業(yè)形象塑造。在第一部分課程中,她首先提出“這是一個服務制勝的年代!”的觀點,并引用了國外多家知名企業(yè)的實例和相關權威調查數(shù)據來證明“服務”的內涵和意義。在課程講授過程中,李老師設計了了許多的游戲,讓學員主動參與其中,在愉快的學習氛圍中現(xiàn)場學習實用的商務禮儀知識。李老師從儀容儀表禮儀、語言溝通禮儀、商務接待禮儀等多個方面來講解在當今商務交往活動中應當注意的商務禮儀和著裝規(guī)范,在現(xiàn)場中舉出了許多生動的例子來講解正確的商務禮儀中的一些細節(jié)標準。培訓課程中的另外一個特色是,現(xiàn)場邀請了匯泰龍公司的多名工作人員現(xiàn)場表演示范,并添加了許多網絡視頻和電影剪輯使整個課程直觀生動。在培訓最后環(huán)節(jié),李老師播放了匯泰龍門店銷售過程視頻,啟發(fā)在場的學員利用今天學習的知識對視頻中的各個細節(jié)加以評判和分析,提出改善的意見,把學到的理論知識拿到實際工作中來指導我們的工作,參訓學員各抒已見,討論激烈,培訓在良好的學習氛圍中進行。
17:30,培訓課程結束。
培訓簽到
課前活動
李佳麗老師
陳總作培訓動員
匯泰龍員工現(xiàn)場示范
學員互動
學員發(fā)言