9月19日下午，成都安琪兒2025管家部品質(zhì)服務(wù)風(fēng)采展示活動在母嬰護(hù)理中心舉行。成都安琪兒高攀院區(qū)、蜀漢院區(qū)、母嬰護(hù)理中心管家部分別參與了展示評比。

　　安控集團(tuán)副總裁劉淑琴、融資管理部副總監(jiān)吳燕、醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)部陽茜，成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院副院長馮翎、運(yùn)營副總蘭典、運(yùn)營副總黃蕖、母嬰護(hù)理中心總經(jīng)理譚容君、高攀院區(qū)管家部主任萬茂霞、蜀漢院區(qū)管家部主任劉麗君、母嬰護(hù)理中心管家部主任邱婷等作為評委，為各院區(qū)代表打分。

　　本次活動分為電話服務(wù)、月子餐試吃接待服務(wù)、入院介紹服務(wù)、點(diǎn)餐及送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、房間清潔服務(wù)、備房服務(wù)，共七項(xiàng)管家部核心服務(wù)內(nèi)容，每個項(xiàng)目的展示單位經(jīng)由抽簽決定。

　　在電話服務(wù)環(huán)節(jié)，工作人員通過聲音傳遞溫度，讓客戶透過電波感受關(guān)懷。

　　在月子餐試吃環(huán)節(jié)，主廚不僅為客戶介紹精心準(zhǔn)備的月子餐，還通過對每一道菜品營養(yǎng)搭配的介紹，體現(xiàn)安琪兒膳食不僅滿足顧客味蕾，更蘊(yùn)含科學(xué)膳食的營養(yǎng)管理智慧。

　　在客戶入院介紹環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)是消除入住客戶陌生感、建立信任的關(guān)鍵一步。工作人員清晰、細(xì)致、又不失溫暖地介紹讓客戶居住更自如。

　　在收、送餐服務(wù)及洗衣服務(wù)環(huán)節(jié)，工作人員的每一句仔細(xì)詢問與每一個服務(wù)動作都體現(xiàn)了安琪兒服務(wù)的及時與周到。

　　一個整潔、溫馨的居住環(huán)境是休養(yǎng)的基礎(chǔ)，在房間清掃環(huán)節(jié)，工作人員遵循院感要求，嚴(yán)格按步驟、耐心仔細(xì)地完成房間清掃，在備房環(huán)節(jié)，工作人員極致用心地檢查房間內(nèi)的每一個細(xì)節(jié)，確保能以最好狀態(tài)，迎接尊貴的客人。

　　高攀院區(qū)“備房服務(wù)”

　　蜀漢院區(qū)“電話服務(wù)”

　　母嬰護(hù)理中心“點(diǎn)餐及收送餐服務(wù)”

　　展示結(jié)束，集團(tuán)及院區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為一、二、三等獎頒獎。

　　高攀院區(qū)的“備房服務(wù)”獲得“金牌管家”稱號

　　母嬰護(hù)理中心的“洗衣服務(wù)”、高攀院區(qū)的“住房清潔服務(wù)”獲得“匠心模范”稱號

　　母嬰護(hù)理中心的“點(diǎn)餐及收送餐服務(wù)”“月子餐試吃接待服務(wù)”、蜀漢院區(qū)的“入院介紹服務(wù)”“電話服務(wù)”獲得“職業(yè)風(fēng)采”稱號

　　本次活動全面展示了管家部各項(xiàng)服務(wù)流程中的服務(wù)規(guī)范及品質(zhì)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了管家部作為核心保障部門365 天從不間斷的全情投入與溫暖值守，凸顯了安琪兒始終堅(jiān)持提供精細(xì)服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)、人文服務(wù)的服務(wù)信念。

　　通過本次評比，管家部將細(xì)節(jié)融入到點(diǎn)滴日常中，以日臻完美的服務(wù)，為客戶帶來更美好的體驗(yàn)。