2025年4月18日下午，西安交通大學(xué)管理學(xué)院MBA/EMBA中心師生代表團一行35人蒞臨西北大學(xué)附屬安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院參訪交流，雙方以“高端醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)與品牌發(fā)展”為主題，通過學(xué)術(shù)研討與實地參訪，深度解構(gòu)高端民營醫(yī)療機構(gòu)的創(chuàng)新管理模式和品質(zhì)服務(wù)體系，為行業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)升級提供具有參考價值的管理范式。

　　亮點紛呈，共啟高端醫(yī)療新視野

　　西安交大管理學(xué)院楊晶玉副教授、交大管理學(xué)院MBA與EMBA中心副主任耿葳、學(xué)生工作主管鄭莉，西北大學(xué)附屬安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院運營總經(jīng)理李慶龍、兒保專家韓春玲、副院長閆婷、運營副總經(jīng)理楊智及醫(yī)院管理層代表共同參與。活動伊始，交大師生在醫(yī)院13樓小會議室完成簽到后，在工作人員的引導(dǎo)下參觀了安琪兒高端醫(yī)療服務(wù)體系。通過實地探訪，交大師生對安琪兒的先進設(shè)施、精細(xì)化服務(wù)流程及人文關(guān)懷理念有了直觀感受。

　　思維碰撞，共話醫(yī)療健康新未來

　　參觀結(jié)束后，雙方在學(xué)術(shù)報告廳合影留念，正式拉開座談環(huán)節(jié)的序幕。西北大學(xué)附屬安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院兒保專家韓春玲致歡迎辭，對西安交大師生的到訪表示熱烈歡迎，并重點闡述了此次院校交流活動對醫(yī)療行業(yè)的重要意義。她指出：醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新與人才培養(yǎng)離不開產(chǎn)學(xué)研深度融合，安琪兒愿與高校攜手，在母嬰健康管理等領(lǐng)域探索新模式，為行業(yè)提質(zhì)增效注入活力。

　　▲西北大學(xué)附屬安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院兒保專家韓春玲

　　西安交通大學(xué)管理學(xué)院楊晶玉副教授在發(fā)言中對安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院的品牌價值與社會貢獻(xiàn)給予高度評價。他表示：安琪兒將國際化醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與本土化實踐相結(jié)合，在母嬰健康領(lǐng)域樹立了標(biāo)桿。此次交流活動不僅是學(xué)術(shù)與臨床的對接，更將推動管理學(xué)科與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新。

　　▲西安交通大學(xué)管理學(xué)院楊晶玉副教授

　　禮贈傳情，師者與醫(yī)者的匠心共鳴

　　隨后，楊晶玉副教授與西北大學(xué)附屬安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院總經(jīng)理李慶龍互贈紀(jì)念品。校方贈予象征西安交通大學(xué)歷史以及文化特色的校徽模型，院方則以定制品牌伴手禮回贈，滿滿儀式感彰顯著“醫(yī)者仁心"與"師者匠心"的價值共鳴，為此次交流注入更多溫度與情懷。

　　▲楊晶玉副教授與李慶龍總經(jīng)理代表校方與院方互贈禮物

　　聚焦品牌，深入探討品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)

　　座談會上，西北大學(xué)附屬安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院副院長閆婷詳細(xì)介紹了醫(yī)院的發(fā)展歷程、特色優(yōu)勢及社會責(zé)任實踐，展現(xiàn)醫(yī)院作為區(qū)域高端婦產(chǎn)醫(yī)療標(biāo)桿的深厚底蘊。

　　▲西北大學(xué)附屬安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院副院長閆婷

　　隨后，西北大學(xué)附屬安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院品宣部主任劉子琪以“新媒體時代下的品牌建設(shè)與傳播策略”為主題，分享了如何通過數(shù)字化工具提升品牌公信力與用戶粘性;質(zhì)控部主任黃姍姍系統(tǒng)解析了安琪兒高端服務(wù)品質(zhì)體系的構(gòu)建路徑，強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理與個性化服務(wù)的有機融合。

　　在提問與討論環(huán)節(jié)，雙方就醫(yī)院品牌建設(shè)、客戶體驗優(yōu)化等議題展開深入探討，現(xiàn)場氛圍熱烈。交大學(xué)員們紛紛表示，此次活動不僅拓寬了行業(yè)認(rèn)知，也為未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴參考。

　　▲雙方深入探討交流

　　深度探索，攜手賦能美好生活

　　交大管理學(xué)院MBA與EMBA中心副主任耿葳對安琪兒品牌的發(fā)展模式表示高度贊揚和認(rèn)可，表示安琪兒的全生命周期健康管理模式顯著優(yōu)于行業(yè)平均水平，注重醫(yī)療品質(zhì)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶體驗情感化，三重驅(qū)動下實現(xiàn)了安琪兒醫(yī)療品牌與用戶黏性的螺旋式提升。

　　▲交大管理學(xué)院MBA與EMBA中心副主任耿葳

　　西北大學(xué)附屬安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院運營總經(jīng)理李慶龍闡述了安琪兒十余年來深耕母嬰健康領(lǐng)域、探索全生命周期健康管理的發(fā)展歷程。在總結(jié)發(fā)言中表示：此次交流不僅是學(xué)術(shù)與實戰(zhàn)的融合，更為雙方未來在人才培養(yǎng)、課題研究等領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)展奠定基石，共同推動醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新升級，攜手賦能醫(yī)療行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　▲西北大學(xué)附屬安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院總經(jīng)理李慶龍

　　作為“高端婦產(chǎn)醫(yī)療領(lǐng)航者”，西北大學(xué)附屬安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院始終秉持“提供卓越的醫(yī)療服務(wù)，為母嬰創(chuàng)造盡善盡美的健康世界”的使命，致力于為女性及家庭提供全生命周期的品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。此次活動的成功舉辦，不僅彰顯了醫(yī)院的專業(yè)實力與社會責(zé)任感，也為行業(yè)協(xié)同發(fā)展樹立了新典范。