李洋谈到，智能制造这个领域最重要的是人，人是这里面最核心的要素，因为最重要的是满足用户的需求。没有成功的企业，只有时代的企业，如何能够抓住这个时代？非常重要的是员工，要跟用户紧密联系在一起，因此，海尔集团提出了人单合一模式，希望通过把用户个性化的需求和员工能够紧密的联系在一起，实现企业的价值、用户的价值最大化。
此外，他认为灯塔工厂是非常重要的，因为它就像灯塔一样带领着大家有一个方向。传统的制造都是效率、质量、交付这些相关的，很重要的是一定要满足用户的个性化需求。
他介绍到，海尔灯塔工厂主要模式是大规模、个性化定制。产品是有形的，服务是无形的，只有体验是令人难忘的，用户对自己个性化需《皇冠买球加时赛进球算不算知乎》求的满足，价值的呈现和获取是对用户最有价值的，目前灯塔工厂如何能通过这种模式去创造出用户这种体验和价值，是现在重要的思考。
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