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  中新社北京5月8日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(简称:中消协)8日披露的数据显示,今年第一季度全国消协组织投诉解决率达78.41%。在所有投诉中,售后服务与价格问题投诉比重上升较高。

  据全国消协组织受理投诉情况统计,今年一季度全国消协组织共受理消费者投诉304159件,同比增长6.59%,解决238499件,投诉解决率78.41%,为消费者挽回经济损失24639万元(人民币,下同)。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉5542件,加倍赔偿金额149万元。接待消费者来访和咨询31万人次。

  根据投诉性质,问题主要集中在售后服务、合同、质量和价格上。与2022年《2022白菜网注册领取体验金》一季度相比,售后服务与价格问题投诉比重上升较

  在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为:经营性互联网服务、餐饮服务、培训服务、美容、美发、住宿服务。与2022年一季度相比,远程购物进入服务类投诉前十。其中远程购物同比增长较高,快递服务同比有所下降。

  

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