当天，李家超在广州出席由香港贸发局和广东省商务厅合办的SmartHK“推动高质量发展？香港论坛”并在会上致辞。李家超在致辞中表示，他已向国泰航空行政总裁林绍波提出，这样破坏香港形象、伤害香《yibo155 app》港同内地同胞感情属于严重事件，虽然涉事三名机组人员已经被解雇，但类似情况不容再发生。国泰应检讨人事和服务，提升顾客文化，重塑尊重、有礼的好客形象，不负我们对国泰的期望。
日前，一名网民在社交平台发帖称，从成都飞往香港的国泰航空CX987航班上有空乘人员歧视“非英语乘客”，称听见空乘人员用英语及粤语抱怨、歧视旅客，并上传录音。
