“有台历吗?匀我一本。”“今年一本都没收到,往年多得都没地方放。”2024年即将结束,新一年的日历被不少人关注了起来。但令人纳罕的是,往年来自银行、基金、保险、券商等这些服务自己的金融企业各色精美台历,现在也几乎销声匿迹。不仅没有主动给的,便是主动向客户经理索取,也往往只能收到一个客气而尴尬的微笑。
打开社交媒体,不少一线金融从业者也在大倒苦水:一边是公司没有相关预算,另一边是行业整体收入下滑,那么多的客户要维护,也实在是贴补不起。有银行理财经理直言,公司规定,只有拜访高净值客户才能申请领取日历,有时还要倒贴邮费寄到客户手上。
有些读者可能会疑惑,一本日历算什么重要的礼物呢?没有便没有,如今谁还天天看日历呀。但对不少金融机构从业者来说,年末在维护客户关系例行拜访上,顺便捎上公司定制的日历春联,也是获得客户认可的一种方式,幸运的话还能趁机为来年业务开展做个铺垫。更何况,带有公司的LOGO日历摆上客户桌面,也能在日积月累中宣传自家企业的品牌形象,让客户无形中更了解机构。
事实上,在金融行业内,正在消失的不止日历,还有笔记本、香包、灯笼、春联等节庆物品。更进一步来说,在“降本增效”的大背景下,不管是银行、保险,还是基金公司、证券公司,都在努力压降各类非必要消费。
随着市场环境及监管环境的变化,降本增效成为2024年金融业的必修课。本月中旬,金融监管总局党委召开会议,再度强调要积极引导银行保险机构降本增效,拓宽资本补充渠道,提高可持续发展能力。今年以来,“降本增效”也成为投资者提问上市券商的重要关键词之一。
为此,各家金融机构不约而同选择压降运营成本、优化人力结构。首当其冲的就是员工薪酬。定期报告显示,今年以来,银行、券商、公募基金等各类金融机构普遍出现了人均薪酬下滑。从更微观角度来看,金融机构拖欠员工奖金绩效、追索过往补贴的爆料也频频见诸报端。
与此同时,差旅、招待和活动费用同样正在被挤压。策略会从高大上的五星酒店改到公司总部会议室,参会赠送的宣传物料也从手提袋“浓缩”到一张薄薄的议程纸;有机构上半年将差旅费支出压降了40%,也有机构明确提倡“能快餐不围餐,能咖啡不吃饭”的新风尚;国企央企背景的金融机构忙于自查自纠,过往以阔绰著称的外资机构也在悄然削减支出……
或许相对平淡的市场行情,在一定程度上促使金融机构以更精细化的管理提升企业绩效。但更重要的是,在金融行业集中“去魅”的大趋势下,金融机构也在逐渐下沉,以更加务实的态度回归行业本源,承担起服务金融强国建设,助力实体经济高质量发展的时代使命。
责编:汪云鹏
校对:苏焕文
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本报记者 张让 【编辑:董行佶 】