投资者是资本市场的重要主体，A股市场中小投资者居多，中小投资者利益保护是永恒的话题，上市公司开展投资者保护工作是保护中小投资者的重要方式。随着资本市场基本制度不断完善，投资者关系管理的内容及方式日趋丰富。如何构建新型投资者关系，更好地与投资者双向奔赴，是当今上市公司的重要课题。
2024年政府工作报告中，明确提出“增强资本市场内在稳定性”。对于上市公司来说，强化投资者关系，是践行“以投资者为本”理念、提高上市公司质量、共同助力资本市场高质量发展的重要举措。
证券时报天马奖活动重点聚焦上市公司投资者管理工作的表现，至今已举办15年。为了更全面了解上市公司投资者管理工作开展的现状、特点和方式等，今年的活动在自荐环节增加了调查问卷内容。最终回收问卷647份，本文将对问卷做出全方位分析和解读，旨在全面刻画上市公司投资者关系管理的情况，为上市公司开展相关工作提供借鉴。
建章立制
为投关工作奠定《淘宝网彩票安装》基础
投资者关系管理制度的建立，是投关工作开展的重要基础和依据。2022年监管层发布的《上市公司投资者关系管理工作指引》中，明确要求上市公司拟定投资者关系管理制度，建立工作机制。
建立多元化沟通渠道
上市公司官网的投资者关系管理板块是企业和投资者交流、传递信息的重要渠道。据问卷调查显示，647家公司中有600家在官网设置了投资者关系管理模块，占比超过九成，在一定程度上反映上市公司重视官网沟通渠道，通过网站和投资者建立良好的关系。
同时，在调研上市公司和投资者进行沟通的主要渠道方面，有400多家公司选择了“公司官网投关专栏”，占所有参与调研公司选项的20%左右。可见公司官网的投关模块是投资者触达上市公司的主要渠道。
价值创造
助力市值管理
市值管理中的投资者关系管理是一项重要的工作。通过建立和维系良好的投资者关系，企业可以提升市值水平，增强市场竞争力。投资者关系管理是指企业与投资者之间建立和维系良好的沟通及合作关系，以提升投资者的信任度和满意度。值得一提的是，今年以来，国务院国资委频繁“点题”市值管理，表示将全面推开上市公司市值管理考核，引导上市央企更加重视其内在价值与市场表现，更加主动向市场传递信心、稳定预期。
本次问卷调查结果显示， 670多家公司中有603家公司开展市值管理工作，占比达九成。市值管理的方式主要有价值创造、价值传递和价值经营等。业绩说明会、路演、调研、分红、信息披露等是上市公司市值管理方式的重要关键词。
传播价值
加强互动沟通交流
从上市公司反馈的内容看，加强和投资者的沟通交流，及时准确的传递信息，降低信息不对称性，是上市公司进行市值管理的重要方式。上市公司通过接听投资者热线、互动e平台、IR邮箱等方式，保持与投资者的密切沟通，接受机构调研和投资机构。通过多渠道、多平台、多方式做好各类投资者的服务工作，加强与投资者的沟通交流。引导公司市场价值与内在价值相匹配，2023年实现了公司价值的合理回归。
召开业绩说明会是上市公司市值管理的主要方式，通过业绩说明会和投资者深入沟通交流，向投资者及时传递公司价值。有近400家公司表示，业绩说明会是市值管理的重要方式之一。从整体数据看，近年来上市公司召开业绩说明会次数持续攀升，2023年共召开3400余场，较上一年增加14.6%。
此外接受调研也是上市公司向投资者传递价值的重要方式。统计数据显示，2023年机构调研次数高达2.39万次，较上一年增加26%；有20.9万人参加了上市公司调研活动。多家上市公司反馈了调研具体情况。
稳定价值
真金白银回报投资者
除了沟通交流之外，回购、增持和分红也是市值管理的重要手段，通过真金白银回报投资者，向市场传递积极的信号，增强投资者的获得感和认同感。
近年来监管层持续健全上市公司常态化分红机制，提高投资者回报水平。2023年10月证监会重磅发文，就上市公司现金分红新规征求意见。2024年4月发布的新“国九条”，再次强化上市公司现金分红监管，对上市公司分红提出了更多具体要求。上市公司积极响应监管号召，近年来分红规模和公司数量持续攀升。Wind统计显示，截至3月18日，共有1900家公司发布了现金分红预案，占已发布年报公司的比例为88%，意味着近九成公司计划进行现金分红。分红总规模达1.73万亿元，逼近上一年1.88万亿元的总规模。截至完稿前仍有超过一半公司未发布年报，因此今年现金分红总额大概率超过上一年。将时间拉长看，近5年我国沪深上市公司分红金额逐年增加，累计分红8.4万亿元，分红金额已经超过了当期的融资额。
股份回购对于稳定股价、提振信心具有重要作用。近年来，证监会多方面鼓励、支持上市公司开展股份回购，A股市场回购规模整体稳步增长。尤其是去年以来市场低迷，上市公司回购潮再现。Wind数据显示，截至2024年4月18日，今年以来共有1138家公司发布了回购预案，已经完成的回购金额691.56亿元，和上年同期相比均大增超过2倍。
ESG关注度大幅升温
助力市值管理
除了上述之外，多家上市公司披露了ESG（环境、社会、治理）实践现状，认为ESG实践对上市公司市值管理有重要意义。究其原因，股东是上市公司重要的利益相关方，ESG的核心理念是了解并满足利益相关方的主要诉求，并积极承担相关责任。此外，随着ESG投资规模的扩大，ESG逐渐成为机构投资的重要衡量标准，企业的ESG实践对提升市值有积极的影响。
责任编辑：杨红艳
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经济基本面修复预期改善带动市场情绪回暖， ♌人民币资产重获青睐，外资持债由减转增。宏观经济 ⛹层面，一是2022年12月中下旬以来，多数城市新冠感染人数达 ❢峰，经济活动开始恢复、二是地产等领域的政策力度较强 ♏，共同推动 ♏市场对于国内经济基本面修复预期开始逐步改善。传导至金融市场，A股市场北向资金的高频数据显示 ➢，其在2022年11月和12月 ⛳的大部分交易日中保持净买入状态 ❗，侧面印证预期的改善提振了市场 ♏情绪。尽管债市的外资流动缺乏日度的高频指标，但情绪回暖无疑助 ♋推了外资重新增持人民币债券资产 ⏰。
本报记者 玄德 【编辑:小燕 】
