内蒙古包头——
细致服务让老年旅客安心返程(202《足球500完整》3春运一线)
“从进站到上车，一路上都有工作人员陪送，真的很方便。”1月29日，68岁的李根因腿脚不便，通过拨打热线预约了重点旅客服务，中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头站的工作人员提前备好轮椅，开通绿色通道帮助他提前检票进站，避免与其他旅客发生拥挤，顺利登上D1074次列车。
同时，包头站主动联系地方媒体，多渠道公布重点旅客服务预约电话，备齐轮椅、担架等服务设施，全渠道开展“关爱服务”，畅通进站流线，保证老年人便捷、顺利乘车。
