他还承认美国的医疗保健系统“存在缺陷”,需要进行改革,“我们知道卫生系统没有发挥应有的作用,我们理解人们对它的不满。没有国家会设计出像我们现在这样的系统,这是几十年拼凑而成的系统。”
维蒂称,联合健康的“使命是帮助系统更好地运作”,“我们愿意像往常一样与任何人——医保提供者、雇主、患者、药企、政府等——合作,以找到提供高质量护理和降低成本的方法。”
上周,联合健康旗下最大的业务部门联合健康保险的CEO汤普森在纽约市曼哈顿一家酒店外遭蒙面枪手路易吉·曼吉奥内(Luigi Mangione)枪击身亡。
凶杀案现场发现多枚9毫米口径子弹弹壳,上面写着“延迟”(delay)、“拒绝”(deny)等字样,意指保险企业延迟给付保险金,拒绝理赔并坚持解释相关举措的正当合理性。
警方认为这是一起“有预谋和针对性的”凶杀案。有报道称,自汤普森被枪杀以来,嘲笑和讽刺的声音成为公众的主流情绪,甚至在联合健康的帖文下面一度出现了“大笑”表情符号。
这反映出美国人对医疗体系的不满与愤怒,这个体系不仅复杂、保费昂贵,且广泛存在拒保行为,联合健康保险公司等常因拒绝理赔或复杂化相关程序而遭患者诟病。
媒体分析称,美国的保险业已经被广泛视为“恶棍”。与此同时,这些公司还要面临着支撑利润的压力,特别是在今年,由于很多《bg大游娱乐官网app下载》老年人推迟了新冠疫情期间的手术,保险公司需要应对更高的
维蒂称,“医保是高度个人化的,也是非常复杂的,一些拒保决策背后的原因并没有得到很好的理解,我们对此负有部分责任。”
维蒂补充道,公司需要与雇主、政府和其他付款人一起,改进保险公司解释保险范围和做出决定的方式。在某些决定背后“存在着一套全面且不断更新的临床证据,旨在实现最佳健康结果并确保患者安全。”
维蒂最后强调,汤普森已尽其所能帮助患者了解医疗保健系统。
(财联社 赵昊 )
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本报记者 黄启川 【编辑:路易斯 】