出于手机资费贵、网速慢、运营商服务不好等原因，有些人选择更换运营商，携号转网业务量不断增加。可是当手机号被认定为“靓号”，要转网可能就没那么顺利。
“我办理携号转网时，被新的运营商认为是‘靓号’，非要我签在网15年的协议，否则不给办理转网业务。”安徽安庆市读者江安说。
江安的手机号已经用了10多年。今年5月，由于家庭组网和换宽带等原因，决定办理携号转网，换一家运营商。不料，运营商的工作人员告诉他，由于这个手机号属于“靓号”，必须签订在网使用15年的协议。“这个手机号是我从上家运营商拿到的，而且已经用了10多年，现在的运营商凭什么要求必须在网15年？如此‘霸王条款’实在让人无法接受。”江安说。
甘肃兰州市姚先生在人民网“人民投诉”平台留言，说他使用多年的手机号申请转网时，运营商以他曾签订过“靓号”协议为由，拒绝了他的转网申请。姚先生说：“我并没有签过任何所谓的‘靓号’协议，于是要求对方提供证据。实际上，他们也根本拿不出有我签字的协议。”
关于“靓号”转网问题，不但各运营商对于“靓号”协议的规定各有不同，同一运营商在各地的转网政策也没有统一标准，有的甚至由营业厅自行规定。比如，有的地方规定，携号转网只要号码满足转网条件，无论是否是“靓号”均以普通号入网，但入网后如果选择过户，则需按照“靓号”政策签订相关协议。其中，在网时长、每月最低消费等相关条款则是核心内容。
“靓号”要签超长协议，是否合法？针对消费者普遍关注的问题，北京盈松律师事务所主任律师刘昊鹏认为，如果双方签署了“靓号”协议，那么协议中关于在网时长的条款原则上是合法的，应被视为生效合同。
但刘昊鹏也表示，由于此类“靓号”协议是格式合同，运营《五期必须中的计划群》商应按照法律法规中对于格式条款的具体要求，对与消费者有重大利害关系的事项予以提示或说明，履行其引起用户注意的告知义务，否则消费者有权向法院诉讼主张重大违约金条款无效。“如果运营商以优势地位，通过格式条款对消费者进行约束，还涉嫌不正当竞争，消费者可以向有关主管部门投诉。”刘昊鹏说。
吉林长春市读者赵琳表示，希望电信业务经营者以合规合法、合情合理的方法留住用户，而非通过诱导甚至欺骗式手法甚至“霸王协议”拴住用户。同时，也希望相关部门能够针对“靓号”认定及费用制定统一标准，规范与“靓号”相关的服务。
孙立极 李冠儒
