据介绍，此举旨在进一步打造“满意消费长三角”，提振消费信心，增强消费者的获得感，降低企业的经营成本和消费者的求助成本。相关投诉平台将在更大力度化解消费争议、维护消费者合法权益的同时，以更高效率和更高质量为企业提供快速响应消费者需求的通道，提供更便捷的服务，进而优化消费环境与营商环境。
据了解，当前，消费市场正在快速恢复增长，消费领域的企业特别是中小微企业全力投入产品开发和业务拓展，但很多企业都碰到了一个共同的问题，线上服务遇到较大的成本压力与挑战。比如，线上入口的建设、客服团《pc2.8官网预测》队的培育以及相关系统的开发，而企业对消费者需求的响应度又直接关乎消费者的体验，决定着品牌与产品的竞争力。
为此，四地消保委加强投诉信息的互联互通，推进联合调查、调解，探索实行维权信息联合发布机制，加强对长三角地区消费者集中投诉、共性问题的研究。对于消费维权中发现的新问题、新情况，四地消保委将积极探寻消费权益保护的新方法、新举措，共同破解消费维权工作中的难点、痛点，创新工作思路，拓展工作方法，切实提升消保委的维权能力和水平。
据了解，四地消保委将共同探索建立投诉预警、监督等机制，对于投诉中发现的不诚信企业行为，通过约谈调查、披露曝光、失信“黑名单”、投诉信息公示等措施，引导企业诚信自律经营。此外，四地消保委还将推动企业落实主体责任，建立更便捷的诉求通道和专门的处理团队，鼓励企业推出“72小时内解决”等服务措施，形成与之相配套的快速响应机制。
2.第十届董事会审计委员会2023年第二次会议决议；pc2.8官网预测
该预案已经公司第九届董事会第十五次会议审议通过，尚需提 ➠交pc2.8官网预测公司2022年年度股东大会审议。
本报记者 王履 【编辑:邴原 】
