几天前,记者在济南西站,赶上了一趟由荣成始发的经停列车,因大雪晚点。
挂掉电话,陈璐赶紧组织客服中心的同事,下到2号站台,一场紧急换乘随即展开。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后,有陈璐她们的一路小跑,也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上,旅客乘车、客运管理、站车交互,一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽,这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中,有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州,赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作,但有了这个大数据系统帮忙,她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次,也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道,她在心里给自己提了个要求,不管对方多么着急,她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事,年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了,正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱,几分钟后,为他寻《注册送金38下载送18》找到了临近
于冬还说,为了还原当时的真实长江,武汉交警帮助摄制组重 ♌演了静默时期的瞬间,“封桥封路为我们拍电影保驾护航 ⛻。我们每一 ⏫个人都争分夺秒,因为我们知道这是背后很多交警在拦住车、拦住路 ⛪口。我们只有20分钟的时间拍摄武汉大桥,这20分钟无比宝贵” ♋。注册送金38下载送18
具体而言,一是明确金融基础设施定义与统筹监管总体安排。 ❥《办法》明确了纳入我国金融基础设施统筹监管的是金融资产登记托 ♎管系统、清算结算系统、交易设施、交易报告库、重要支付系统、基 ♓础征信系统等六类设施及其运营机构,适用范围为经国务院或国务院 ➦金融管理部门批准设立的金融基础设施。
本报记者 濮存昕 【编辑:孟超然 】