中新网北京12月4日电 中国质量协会最新发布2023年中国新能源汽车行业用户满意度指数(NEV-CACSI)测评结果：2023年中国新能源汽车行业用户满意度为80分(满分100分)，同比下降1分。
其中，纯电动汽车用户满意度79分，同比下降1分。插电混动汽车用户满意度80分，同比下降1分。据中国质量协会分析，品牌形象和感知质量的下降是新能源汽车用户满意度水平下降的主要原因。测评数据表明，品牌形象和感知质量是影响新能源汽车满意度的主要驱动因素。2023年《大发pk一分一期全天免费计划》，中国新能源汽车品牌形象81分，同比下降0.9分，中国新能源汽车感知质量80.4分，同比下降0.5分
产品质量方面，汽车质量可靠性和性能设计满意度均出现下降。2023年，新能源汽车质量可靠性满意度79.5分，同比下降1.8分。其中，纯电动汽车质量可靠性满意度79.2分，同比下降2分；插电混动汽车质量可靠性满意度80.4分，同比下降1.3分。新能源汽车行驶、转向和制动、内饰和智能网联等系统的质量可靠性得分较低。
服务质量方面，销售服务和售后服务满意度均出现下降。2023年，新能源汽车销售服务满意度79分，同比下降2分。新能源汽车售后服务满意度78分，同比下降2分。
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本报记者 曾国藩 【编辑:陈羽凡 】
