13年前正是大基建和房地产迅速改变中国城镇面貌的中期，各行各业呈现一派欣欣向荣的景象，那时候有星巴克的城市和没有星巴克的城市隐约被分成了两个档次。和星巴克的积分兑换活动最早是从江浙沪地区开始试点的，为此我们请广告公司制作一只电台广告在早高峰的交通广播上播出，提案了三次都无法令人满意，最后只好自己上手，那个月里逢人就问：你喝咖啡吗？为什么要每天喝咖啡？星巴克咖啡和别的咖啡有何区别？我们得到了很多有趣的回答，然后就有了那只广告：伴随着外滩海关大楼的报时钟声，“新的一天从一杯星巴克咖啡开始，599招行信用卡积分兑换一杯星巴克中杯咖啡”。
时光飞逝，星巴克终于开遍了中国的大家小巷，同时迎来了各式各样的竞争对手，在星巴克的店面，继我们开创的积分兑换活动之后，也迎来了同业各家信用卡眼花缭乱的各种活动，潮水退去，很多同业都不见了，可我们一直都在，因为在13年前我们得到那些回答时，我们就清楚地认识到星巴克卖的绝对不仅仅是咖啡，咖啡只是一种媒介，当店员认真问了你的名字然后歪歪扭扭写在纸杯上时，你有强烈被关心的感觉，你可以在这里和朋友侃天侃地，也可以一个下午发呆放空自己，它和那些9.9元咖啡提供的客户价值和商业模式是决然不同的，正如在信用卡行业，虽然我们从事的业务都叫信用卡，但我们的商业模式，价值主张和企业愿景却是千差万别。
世界正变得越来越不确定，人工智能前行的脚步越来越快，流量、算法和短视频已然席卷各行各业，更高效率、更低价格、更无差别的产品和服务终将统治这个市场吗？
一段时间以来，信用卡行业里有人鼓吹“总成本领先是行业下行期唯一正确的策略”可我总想到一个反例，在PC领域，30年前的戴尔公司是总成本领先战略的积极践行者，并成功地把整个PC机行业变得同质和无趣，然后它破产了两次，要感谢乔布斯和苹果公司，我们今天能用上这么优美性能强大的PC，当然好的东西都不那么便宜。
我们和星巴克走在一起，是因为我们都不想变得同质和无趣，这既是商业模式层面的，更是精神层面的追求。
责任编辑：曹睿潼
也就是那次世界杯，贝利的出色发挥让全世界记 ♒住了他，从此之后10号球衣就成为巨星代名词一直延续到现在，可 ➤以说在现代的足坛球员对于自己的号码归属感十分的强，而10号更 ⛷是重中之重 ⌚，在任何球队只要能穿上这个号码 ♑，就意味着这个球员在 ❤球队的地位绝对不一般 ♉。网上怎么足球竞彩
在西甲联赛中，皇马提前四轮夺冠，安切洛蒂也成为第一个在 ♐意网上怎么足球竞彩甲、英超、法甲、德甲和西甲五大联赛中都获得冠军的主教练，这 ⛺个大满贯的纪录至少在最近数年内无人能破。
本报记者 裴元庆 【编辑:杨文干 】
