默 达
铁路“站坐同价”近日引发广泛关注。事实上，这一争论自从绿皮火车时代就有，如今高铁在客流高峰时也会在部分列车加售无座票，然而票价却与二等座相同，备受争议。
旅客的不满很容易理解：都说“一分钱一分货”，享受不了对等的服务，为什么要交同样的钱？这在价值规律上说得通。而深入观察，无座票打折的呼声高涨，也反映出旅客维护消费权益的意识不断增强。旅客不只关心“能到哪里去”，更关心“服务体验好不好”。
除了刚性成本之外，还有隐藏的“负担”。虽然铁路部门回应“无座票可以选择无人座位就座”，并在高铁座位旁设置指示灯，但说到底，站一路的情况仍是多数。买一个座位，既是买资格，也是买了一份安稳。无论主动还是被迫选择了无座，就必然要面对不确定性——“《澳洲幸运10大数据分析软件》别人来了我让座，两站换了仨车厢”，找座位耗费的心力不能不算。
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5月23日，新黄河记者致电江南农村商业银行客服，相关工 ⛔作人员表示：“网络平台出现我行员工因服务态度问题引发部分网友 ♉关澳洲幸运10大数据分析软件注，对该员工的不当行为，我行高度重视，已经于5月18日当晚 ♓成立专项工作小组，开展调查工作 。针对该员工在服务过程中出现的 ➤不礼貌、不耐心，服务态度不好等言行，我行已对事发员工给予停职 ⏰处理。事发支行已于5月19日一早带领相关人员赶赴老奶奶家赔礼 ⛼道歉，向老奶奶致以最诚挚的歉意 ✊。老奶奶表示自己年纪大，耳朵不 ⌛好，对我行工作人员的歉意表示接受。感谢广大网友对我行服务的监 ⛔督，我行也将以此为教训，通过待岗、重罚等举措，切实加强员工教 ♎育与管理，不断提高服务质量与水平。”
本报记者 邓传安 【编辑:马宁 】
