几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同《500vip彩票安卓下载》事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
细节的力量，体现在对过往历史的叙述中，也彰显在对当代重 ❎大事件的记录里。翻开《青年战“疫”——华西医者的仁心与担当》 ♍，“我爱人担心我在武汉吃不习惯 ♏，一边流着眼泪，一边给我准备辣 ⚾椒酱。”“到武汉后，第一次进急诊室，我忘了跟我老婆报备。”“ ⏱援鄂期间，我们没有医生、护士、护工之分，大家每天都会参与打扫 ⛻卫生、推氧气瓶的工作”……当这些充满生活气息的场景与战“疫” ♎的500vip彩票安卓下载特殊背景结合时，年轻医护工作者们勇敢、热情、乐观的精神扑面 ♓而来，在那些艰难、危险、惊心动魄又感人肺腑的场景中体现出的仁 ♓心与担当，是这本书最动人的地方 ♒。
少数民族题材，不仅是我省电影创作优势所在，也将成为下一 ⚓阶段持续探索的方向。
本报记者 芙蓉姐姐 【编辑:林志炫 】
