因实际地理位置不佳而标注虚假地址，两地相距几公里甚至更远
旅游平台频现“幽灵民宿”，消费者“踩坑”叫苦不迭
专家指出，这种行为涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权，平台应加强审核和日常监管
“页面信息显示，房源在恒大水晶国际广场，我出发前联系民宿老板，得到的也是同样回复。”王女士说，5月20日，她到达恒大水晶国际广场后，才被告知需要加民宿老板微信获取房间的具体地址。打车2公里后，她按照民宿老板发来的视频指引，才在一处商业综合体里找到了自己预订的房间，“七弯八拐才找到，很费劲”。
王女士的遭遇并非个例。记者在黑猫投诉平台搜索发现，不少消费者投诉预订民宿时遭遇实际地址与预订页面标注地址不相符的情况，有的消费者甚至反映页面标注地址与实际地点相差十几公里。
记者调查发现，由于部分民宿等住宿类产品存在地理位置不佳等情况，一些经营者动起了“歪脑筋”，利用旅游平台审核漏洞，在房间地址这个关键信息上“做文章”，“幽灵民宿”由此产生。此类房源一般强行“傍上”当地著名地标和热门商圈，甚至使用假名在平台上线，房源照片往往还有深度“美颜”的痕迹。
“预订页面房间的图片很好看，但到了之后发现实景与图片相去甚远。而且卫生也没有打扫，地上还放着两瓶喝过的矿泉水瓶。”王女士当即选择另觅住处。
“地址信息是房源需要注明的关键信息，如果房间经营者提供的是虚假地址，则涉嫌侵犯消费者的知情权。”北京嘉维律师事务所律师赵占领在接受记者采访时指出，根据相关法律法规，消费者有权要求经营者按照法律、法规规定标明商品或服务的真实情况。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江则表示，“幽灵民宿”涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。如遭遇“幽灵民宿”，可以及时止损、拒绝入住。若遇到由此产生的纠纷，消费者可以与房间经营者进行交涉、协商处理；在交《aoa体育官方注册登录》涉无果的情况下可向平台或者当地消协组织、有关行政主管部门投诉。
