1月15日,vivo在东莞全球总部召开2024线上年会暨创新颁奖盛典。vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在会上发表了题为《在热爱中前行》的主旨演讲,回顾vivo过去一年的经营成果与经验,并为vivo未来发展指明方向。
沈炜表示,用户导向是实《水果奶奶799288a挂牌解析APP》现科技本原价值的前提,回顾30年的企业发展历程,vivo所追求的科技本原,始终是探寻对用户有意义的改变。坚定践行用户导向,是vivo发展的最大常识,始终把人放在首要关切位置,也是用户导向的价值旨归。
vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在会上致辞
把对人的关切“置顶”,以科技创新赢得里程碑式成果
在如今的商业市场,产业变革、技术创新与周期波动相互交织,铺展出一幅充满挑战与机遇的复杂图景。能否在环境变化中实现健康可持续发展,考验着企业的实力与定力。
沈炜指出,在热爱中前行,才能始终把对人的关切置顶,去看到每一个人的不同,并以科技的方式创造同样的美好。
自1995年成立以来,vivo已进入发展历程的第三十年,成长为一家服务全球60多个国家和地区、覆盖5亿多用户的国际化科技企业。过程中不乏压力、危机与诱惑,但vivo始终践行以人为本、以用户需求为导向,在创造价值与美好的路上埋头前行,最终收获丰硕成果。
据媒体援引权威机构数据显示,2024年,vivo以17.38%的市场份额位居中国智能手机市场TOP1。2021-2024年,vivo四年蝉联中国智能手机市场国产手机销量TOP1。
同时,2024年也是vivo技术创新的爆发之年。以“蓝科技”技术品牌为圆心,vivo不断探索技术创新与用户体验边界,不仅推出“蓝科技”新成员“蓝图影像”以完善技术矩阵,带来自研VCS仿生光谱3.0技术、大模型画质增强技术等前沿科技,同时进一步强化底层技术创新和软硬件一体化能力构建,推出了自研影像芯片V3+、全面升级的大模型与操作系统深度融合的个人智能蓝心智能、蓝河操作系统2等一系列创新成果。
vivo“蓝科技”技术矩阵
强劲的自研技术储备,结合vivo对行业趋势及用户需求的精准洞察,使得vivo的产品在市场上更具差异性和竞争力,从而收获用户的“偏心”,也同用户一起见证了诸多高光时刻,让影像定格人文之美、东方美学韵味绽放、科技传递关怀与温暖。
正如沈炜所说,“用户导向不是一句挂在墙上的口号,而是我们从用户潜在需求出发,从具体场景出发,交付的极致体验。”始终把对人的关切“置顶”,将技术创新与用户需求深度融合,已然成为vivo创新提速与市场领跑的底层逻辑。
回归本原与常识,聚焦“五个倡导”践行用户导向
在市场变化加剧、竞争日益激烈的背景下,企业要想长久地生存和发展,更需要回归常识与逻辑,关注事物本原。对于vivo来说,用户导向则是实现科技本原价值的前提,也是vivo发展的最大常识。
沈炜表示,用户导向在过去是“挑战”,在未来是“日常”,终将成为vivo的本能与核心优势。会上,他还面向全体员工,提出了践行用户导向的“五个倡导”,作为未来的行事方针。
在思维模式上,首先要突破自我茧房进行换位思考,站在用户的立场去感知、去理解、去决策。其次,要源自内心地在乎和关切用户,通过换位思考洞察用户的真实痛点和潜在需求,“以真心换偏心”。最后,要拒绝平庸、追求极致,致力于解决用户在极致场景下的极致需求,以设计驱动持续为用户创造最优体验,同时打造出差异化的竞争优势。
沈炜指出,vivo要带给用户的体验,一定不止是好一点,而是要好很多。别人做到的,vivo要做得更好。别人还没做到的,vivo要第一个做到。别人忽略的,哪怕再微小的场景和需求,vivo也要关注到。
在方法层面,沈炜强调了在全球市场“More local,More global”的本地化交付,将产品定义、开发、市场营销、品牌沟通等全链路的决策权交给全球各市场的一线本地团队,极致满足不同用户在设计、影像、系统、性能等方面的差异化需求。而在心态层面,则要始终保持平常心,坚持做正确的事。即使面对来自成本、竞争、技术、商业结果等压力、痛苦、诱惑的干扰时,也要坚守用户导向。
“用户导向不是一句口号,而是一切工作的原点,也是最终交付的终点,要真正植根于我们的内心,成为我们的思维模式,成为我们的价值判断,塑造我们的组织架构、流程和方法。”沈炜如是说。
与同路人雁行致远,用热爱为社会创造更大价值
当企业明确目标愿景、锚定“正确的事”之后,便踏上了一场没有终点的马拉松,想要奔跑得更远、更稳,则需要结伴一群志同道合的人。他们将从内部或外部与企业协同配合,不断激活新价值,实现共荣发展。
一方面,员工作为企业生产的主体,是企业最宝贵的财富。一个企业能不能做好用户导向,归根结底取决于团队的创新能力。沈炜表示,能持续创新、给用户带来惊喜的公司,一定是一家好公司,是一家能让员工感到快乐的公司。因为快乐来自热爱,热爱激发创新。在意员工的企业,员工才会在意用户,真正懂用户,且在行动中落实用户导向。
另一方面,任何一家企业的资源都是有限的,企业只有在把自身核心领域做到极致的基础上,与产业链伙伴开展协同合作、打造互利共赢生态,才能实现效率最高、用户价值最大化的交付,推动行业整体的可持续发展。
近年来,vivo积极与蔡司、联发科技等优秀企业开展联合创新,在移动影像、芯片等领域,持续进行核心技术和解决方案攻关,为消费者打造了极致的产品体验。在生态建设上,vivo始终秉承利他之心,与近400家合作伙伴共成长,并积极贡献自身在影像、大模型领域的资源能力,赋能行业创新发展。
vivo X200 Pro
沈炜表示,一个人可以走得很快,一群人才能走得更远。创新不是要什么都自己干,创新的参与者应该是越多越好,在我们共同热爱的事业中,只有每一位伙伴都充分发挥自己独特的优势,相互成就,发挥最大的合力,才能为用户、为社会持续创造更多价值,才能实现真正的、持久的互利共赢。
心怀热爱与梦想,vivo一路与用户、员工、伙伴等利益相关者同行,迈入了创新发展的第30个年头。面向新征程,沈炜向所有vivo人提出了三点期许:第一要更自信。任何时期,比增长更重要的是成长,成长没有唯一解,我们要遵从本心,走自己的路。第二要更坚定。保持战略定力,戒骄戒躁,谦逊进取。始终向前一步,眼睛看向用户,心里想着用户,始终再深一步,以创新精进体验,把不可能变成可能,把好一点变成好很多。第三要更热爱。只有热爱,才能无惧挑战,才能乐在其中,才能为vivo人共同的三大梦想,不远万里踏上征途。唯有热爱,方可抵达!在热爱中前行,我们终将收获:一流的文化、伟大的产品、用户心动和热爱的伟大品牌!
三十年,承载了无数vivo人的青春与奋斗,而对于一家以“成为更健康、更长久的世界一流企业”为愿景的企业来说,这仅仅是基业长青的开端。未来,vivo将继续秉承用户导向的核心理念,在技术创新与用户体验提升之路上不断探索,同时积极践行企业责任,助力所有利益相关者的长期幸福与共赢,为商业创新和社会发展创造更大价值。
“在热爱中前行,无论征途多远,我们终将抵达。”
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