几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不《利澳彩票网站怎么样》上车的旅客会第一时间找到客服中心。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
当乌拉圭队确认出局的一刻 ❌，利澳彩票网站怎么样替补席上的苏亚雷斯泣不成声， ♏而这个定格极可能将成为他个人世界杯生涯的最后画面。
熬夜看球，买杂志，买海报、贴纸，那段时间我超级迷欧文， ✨那长得如丹麦童话王子般立体的轮廓，天真烂漫的笑容，深邃的蓝眼 ♉睛，进球后绕着整场跑的兴奋劲儿 ❎，深深地吸引着我。我甚至在整场 ⏬英格兰比赛中只关注欧文一人，希望所有球都是他助攻或者亲自踢进 ⛅去。比赛完了，心里落空，于是开始翻阅欧文的各种资料 ⏳，查找他的 ♒花利澳彩票网站怎么样边新闻：他买下了英格兰一整条街，他跟妻子是青梅竹马，牵手至 ❌今。我满心满眼都是崇拜——怎么会有长那么帅、踢球一级棒、还这 ➠么专情的男人？总之，青春期那几年我是彻底被欧文征服了，在大家 ⚾都追逐贝克汉姆的年代 ✨，我的眼里只装得下迈克尔·欧文 ♎。
本报记者 克鲁伊夫 【编辑:刘承干 】
