《实施意见》明确，特殊困难老年人探访关爱服务坚持政府主导、家庭主责、社会参与，通过定期上门入户、电话视频、远程监测等方式，及时了解老年人居家生活情况，督促和支持赡(扶)养人履行赡(扶)养义务，并根据需要提供政策宣传、资源链接、需求转介和必要救援等服务。探访关爱服务对象范围原则上界定为城乡独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等60周岁以上老年人，并根据居家安全风险程度，分为A、B、C三类人群。
《实施意见》进一步完善了探访关爱服务机制，在强化家庭主体责任的同时，要求各地以村(居)为单位，建立以村(居)干部、驻村工《捕鱼大作战背包里的樱桃没有了什么情况》作队员、网格员等为主体的特殊困难老年人探访关爱服务工作队伍。《实施意见》根据特殊困难老年人类型，实施普遍探访和重点探访相结合
《实施意见》强调，要提升探访关爱服务能力，做好探访关爱应急处置。在探访过程中，如发现老年人出现紧急特殊情况时，探访人员应立即协助拨打紧急求助电话，同时联系其家庭成员或其他紧急联系人，协助做好问题处置。同时，《实施意见》要求强化探访关爱科技赋能，加强智能语音、北斗定位、物联网等技术在老年人生活场景中的应用推广，倡导老年人家庭配置智能呼叫系统、智能电水表、燃气报警器、烟雾报警器、健康监护装置等设备，一旦监测异常，能够及时预警，并同步向紧急联系人发送提示信息。
