中新网北京3月3日电(李京统 胡三玲)3月1日,在由湖北武汉开往广东深圳的G2705次列车上,上演了温暖人心一幕。
位于湖北黄冈境内的黄梅东站的站台上迎来了两位高龄老人,正在车门口立岗的武汉客运段列车员方晴发现后,立即上前帮助老人上车。由于列车与站台的缝隙较大,方晴搀扶着老人上车。
上车后,了解到老爷爷有听力障碍,方晴通过证件查询到了老人的座位并送他们到位置上,并告诉老奶奶不要着急,到达惠州北站时会过来提醒她并帮助他们下车。
在车上,方晴及列车工作人员们帮助老人与接车的家人通了电话,告知其到站时间和车厢号。同时列车又为其申请了重点旅客出站帮扶服务。由于是首次乘坐高铁动车,又担心其晕车或有其他不适,工作人员一路上重点关注老人动态,在旅途中积极地为老人提供帮助。
列车到达惠州北站,方晴及车班工作人员帮助老人提拿行李。老人下车时对工作人员表达感谢:“感谢你啊小姑娘,谢谢你们。”作为一名1999年出生、刚刚参加工作不久的准“00后”列车员方晴,很礼貌地回应老人:“不用谢,《光大彩票购彩大厅》这是我们年轻人应该做的”。(完)
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本报记者 贾妮妮 【编辑:叶永 】