中新网2月6日电(中新财经记者 谢艺观)6日，中消协发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析，提到国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范。
据中消协介绍，一是商家涨价“套取”补贴。一些商家在补贴前先抬高价格，再用国补优惠吸引消费者，消费者质疑补贴被商家或平台截留。二是使用国补后不给予价保。消费者购买了国补商品后发现价格大幅下降，要求补差价但被商家以“国补商品不参与价保”为由拒绝。三是商家原因导致消费者国补资格丧失。商家未按承诺时间发货，或者以库存不足为由强制取消订单，导致消费者国补资格丧失。
中消协举例，2024年12月16日，消费者马先生在某电商平台某品牌自营旗舰店支付8599元(原价为8999元，使用400元国家补贴)购《皇冠手机平台注册不了怎么回事呀》买了一部手机。12月22日发现同款手机在其购买价格基础上降价700元，马先生按照平台客服要求重新下单比价价格为7899元(原价为8999元，使用400元国家补贴和700元平台优惠券)。马先生要求价保，但平台以新订单使用400元国补为由，只支持价保300元。马先生投诉后，该公司另行补偿400元差价。
