1994年的夏天，在线论坛的早期前身Usenet上发布了一条招募软件工程师的信息。该公司计划“开创互联网商务”，申请者需要能够在极短的时间内设计出复杂的系统。简历可以发送给西雅图一家名为Cadabra的初创公司，收件人是杰夫·贝索斯。
“Cadabra”这个名字并未给人们留下痕迹，因为它与“cadaver”（尸体）这个词太像了，很容易给人造成混淆（后来被更换了）。但它的野心却实现了，并留下了不可磨灭的印象。不可否认，亚马逊确实改变了网上购物的世界。7月5日，它将迎来30岁的生日。
整合的十年
6月26日，亚马逊提前收到了一份生日礼物，当时其市值首次超过2万亿美元。然而，与所有这些里程碑一样，亚马逊成立30周年不仅是庆祝其成就的时刻，也是展望未来的时刻。当该公司进入第四个十年时，悬而未决的一个大问题是：如何应对其马不停蹄地扩张。
用一位前高管的话来说，亚马逊的业务部门“相当独立”。通常，这也是亚马逊有意为之。贝索斯希望将广告业务与电子商务分开，这样零售部门就不会依赖广告部门的丰厚利润。研究公司IDC分析师Rick Villars表示，起初AWS的运营就与亚马逊其他部门保持一定的距离，因为它不想给人留下“在亚马逊下班时间出售备用计算能力”的印象。最近，一些投资者甚至呼吁将云业务完全剥离，认为这将创造更多股东价值。
零售和广告
贾西已经从针线包中取出补丁，准备缝合的领域是零售和广告，而贯穿这两大业务的主线就是Prime订阅服务。这项服务在全球拥有超过3亿会员，为购物者提供免费送货和Prime Video视频的访问权限。Prime会员在亚马逊网站上的花费是非会员的两倍，而且他们往往更频繁地登录亚马逊网站。亚马逊还对他们的购物行为有着深入的了解，这使其能够更准确地瞄准广告。
广告商也愿意为这项服务支付丰厚的费用：亚马逊的广告业务的运营利润率约为40%，甚至高于云业务，更不用说利润率低得多的零售部门了。这些广告占该公司广告销售额的4/5，大部分出现在其应用程序的搜索结果中或产品信息旁边。但越来越多的份额来自第三方网站，最近还有Prime Video。一月份，亚马逊开始向美国、英国、加拿大和德国的访客展示广告。
预计只有1/7的Prime会员会支付额外的费用（在美国每月3美元）来免除广告。这意味着，其余约2.6亿Prime会员是其广告的潜在观众。摩根大通认为，仅视频广告就能使亚马逊今年的广告销售额增加约6%，为亚马逊带来30亿美元的营收。鉴于广告业务的丰厚利润，其对利润的影响将会更大。
为了让更多Prime会员成为真正的广告观众，亚马逊正在内容上大肆投资。最近，亚马逊与YouTube巨星MrBeast签署了一份合同，据传价值1亿美元。此外，亚马逊正试图达成一项协议，每年支付20亿美元在Prime Video上播放美国橄榄球联盟（NFL）的赛事。据报道，该公司每年已经花费10亿美元来直播NFL的一些比赛。亚马逊认为，这个价格是值得的，因为《周四橄榄球之夜》等热门体育比赛一直是Prime最大的看点之一。而且，正如研究公司MoffettNathanson分析师Mike Morton所说的那样，体育赛事期间播放的广告，是所有广告业务中利润最高的业务之一。
零售和AWS
贾西更艰巨的任务是将零售业务和AWS打造成一个更加无缝的整体。Prime再次发挥了作用，尽管作用较小：云部门帮助Prime Video赢得了NFL流媒体转播权，因为交易条款要求提供超可靠的基础设施（体育迷肯定不接受网络缓冲），而AWS在这方面的能力要强于竞争对手。
将亚马逊这两大主要业务缝合在一起的最重要的连接线是生成式AI。由于供应短缺，在接入AI硬件方面，大多数竞争对手都难以匹敌亚马逊，这要得益于亚马逊与英伟达等公司的长期商业合作伙伴关系。
亚马逊已经推出了许多使用该技术的产品，包括总结客户评论的工具、虚拟购物助手和广告商的图像生成器。其电子商务平台上的卖家可以《博盈体育》使用相同的技术来加速产品列表页面的创建。此外，亚马逊新兴的药房业务正在使用生成式AI来帮助填写处方和管理药品库存。就零售业务而言，它提供了大量数据来训练AI模型，然后提供给AWS客户。
更优秀的“裁缝”
投资者似乎对此类担忧不屑一顾。亚马逊最近的股价上涨并未因FTC的诉讼而中断。事实上，影响30岁的亚马逊蓬勃发展的最大风险不是反垄断审查或跨云客户，而是竞争。
如今，人们普遍认为微软已率先将生成式AI集成到其各种企业产品中，这要归功于与OpenAI的合作。同时，全球最大的广告商和YouTube所有者Alphabet再次试图进军电子商务业务。而主导美国2万亿美元杂货市场的沃尔玛正在进军广告领域，并推出了类似Prime的订阅服务，帮助其将购买行为转化为数据。如果亚马逊想避免中年危机，就必须要证明自己是更好的“裁缝”。
责任编辑：刘明亮
