“3系统、4屏幕、5版本”打造全生态服务体系
以用户需求为导向，构建了“3系统、4屏幕、5版本”的全生态服务体系。“3系统”融合创新。建立适配iOS、安卓、鸿蒙的全系统服务平台，推动AI服务与用户生活的高度融合。“4屏幕”协同优化。鸿蒙版首次完成了对直板手机、折叠屏手机、PAD 、PC端的全面适配，完成可穿戴设备二维码支付功能建设，实现各场景下金融服务的高效协同。“5版本”多样呈现。聚焦少数民族用户需求，在乡村版、大字版基础上，创新推出少数民族语言版，覆盖查询、转账、支付等6类高频金融服务。
“数字+AI+人工”创新全方位陪伴模式
兼顾用户差异化金融需求，创新打造“数字+AI+人工”的全方位陪伴模式。优化数字服务。用“数”洞察用户所想，运用数据持续优化业务流程、创新产品设计、加快服务迭代，全面升级事件型提醒能力，打造“综合信息枢纽”。升级AI应用。利用AI技术，改进产品搜索交互方式，增强语音搜索及搜索结果精准化能力。实现人工交互协同。依托95599视频客服，推出线上线下协同交互服务模式，实现操作界面、视频影像、人工坐席三方同步协作，协助客户足不出户完成信息核实与交易服务。
“标准化、个性化、动态化”助力全周期资产升级
为用户量身定制资产分《手机新版即时比分》析及资讯服务体系，打造用户全周期资产升级过程中的“专属金融管家”。标准化资产分析视图。创新推出“资产日迹”统计分析功能，用户可实时获取从“日”到“年”的全周期、多维度资产情况。个性化资讯展示方式。以“资讯专区”为依托，优选财经新闻及金融资讯，通过多层次、个性化展示方式，助力用户把握财富机遇。动态化产品推荐体系。加速内容生态建设步伐，将动态资讯和产品推荐相结合，向用户精准推送基金、理财、证券等金融产品。
“极简、专属、安全”引领全流程体验革新
