来源:信美相互人寿
本次评选活动从多领域、多视角对保险机构各方面进行了综合评估,最终评选出多家行业佼佼者。
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作为根植科技创新基因的相互制寿险组织,信美相互人寿始终以“全面数字化”和“会员为中心”作为两大底层战略。在数字科技的加持下,信美已实现投保、保全、理赔、续期等保单服务全线上化,健康服务95%以上会员可全线上使用。
为持续提升数字化服务质效,2024年信美先后完成了云原生信创数据库的全面改造,上线智能体平台,发布了鸿蒙版信美APP,推出AI核保师等等。同时,信美紧跟AI发展趋势,自研推出大模型垂直应用信美Chat-Trust3.0,对内透出了多个知识助手,包括核保辅助支持、数据分析、员工知识问答助手、编码辅助工具、智能办公助手等,以近期上线的“医家医专属AI助理”为例,问答准确度可达99.37%。
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创新使用数字化工具,持续提升服务质效、革新保险业态,是信美践行数字金融的有力体现。未来信美将不断完善数智化服务体系,降本增效,为会员提供更加高效便捷的服务体验,助力寿险行业数字化转型及高质量发展。
责任编辑:王馨茹
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本报记者 陈伯华 【编辑:李春香 】