中新网8月2日电 据中消协网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782,794件，同比增长27.21%，解决563,346件，投诉解决率71.97%，为消费者挽回经济损失44770万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件，加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。
投诉性质分析
根据投诉性质，售后服务问题占29.00%，合同问题占24.30%，质量问题占21.07%，虚假宣传问题占6.02%，安全问题占4.32%，价格问题占4.29%，假冒问题占1.74%，人格权益问题占1.06%，计量问题占0.91%。
与2023年上半年相比，质量、虚假宣传、安全问题投诉比重上升，售后服务、价格、人格权益问题投诉比重下降。
商品和服务类别分析
在所有投诉中，商品类投诉为356,527件，占总投诉量的45.55%，与去年同期相比，比重下降7.75个百分点；服务类投诉为331,934件，占总投诉《9831彩票网站怎么登录不进去》量的42.4%，比重下降2.18个百分点；其他类投诉为94,333件，占总投诉数量的12.05%。
根据2024年上半年商品大类投诉数据，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年上半年相比，家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量比重上升，日用商品类、交通工具类、房屋及建材类投诉量比重下降。
根据2024年上半年服务大类投诉数据，生活及社会服务类、互联网服务类、电信服务类、教育培训服务类、销售服务类居前五位。与2023年上半年相比，互联网服务类、电信服务类、旅游服务类投诉量比重上升，生活及社会服务类，文化、娱乐、体育服务类，公共设施服务类投诉量比重下降。
商品和服务投诉细分情况
在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为：服装、食品、通讯类产品、鞋、汽车及零部件。与2023年上半年相比，通讯类产品、服装、首饰投诉量上升，汽车及零部件、日用杂品投诉量下降。
在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。与2023年上半年相比，旅游、移动电话服务投诉量显著上升，美容、美发服务投诉量下降。
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在某些行业，经济担忧正在创造增加人才的机会。企业主戴尔 ♓·莱蒙斯（Dale Lemmons）表示：“我们看到这变得容 ♌易了一点，主要是因为我们的一些竞争对手正在放慢速度 ♎。”这两家 ♿卡车运输公司位于华盛顿州凯尔索市，共有约125名员工。“现在 ⛹的就业市场并不那么火爆。”在过去的18个月里，莱蒙斯将入门级 ✨卡车司机的工资提高了20%，而那些至少有三年经验的司机的工资 ♉则提高了40%。大约25人已经完成了今年1月启动的带薪学徒计 ⛺划，另有7人正在接受培训。
本报记者 王作华 【编辑:沙东 】
