本次数据对比包括企业有效投诉量、投诉回复率。
对比企业包括:滴滴出行、花小猪打车、T3出行、嘀嗒出行、阳光出行、曹操出行、聚的出租、首汽约车。
其中阳光出行回复率100%、聚的出租回复率99.50%、曹操出行回复率98.70%、滴滴出行回复率98.62%、花小猪打车回复率98.48%、首汽约车回复率96.00%、嘀嗒出行回复率92.26%,而T3出行回复率仅63.38%。
数据来源:黑猫投诉 内容制作:《k彩彩民描地登录不上去》黑猫大数据中心
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责任编辑:吕嘉琦
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本报记者 杨庚 【编辑:尚玄 】