格隆汇1月25日｜欧股收盘涨跌不一，德国DAX30指数跌0.09%，英国富时《下载的是米乐界面,怎么变成天博了?》100指数跌0.75%，法国CAC40指数涨0.44%，欧洲斯托克50指数涨0.03%。
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经营人群毫无疑问的就会想到“服务”这两个字，因为我一直 ➡要创新。因此在面对“服务”这两个字时，内心也是有很深的疑问。 ⌛服务真的是人们最终需要的吗？当一家企业标榜自己的服务如何如何 ⛔时，用户的感知又会是怎么样的？服务是很容易规范化的 ♿，可以成为 ♍一个或者说一系列的标准化动作。但如果说我们设想一个接力赛的场 ⛵景，前一棒做出了交棒的动作，但后一棒没有接到，这时候会发生什 ⛅么呢？从流程上说，交棒的人已经完成了他的规定动作，但是如果说 ❎后一棒没接住，整个团队已经输掉了比赛，那么我想服务也是一样的 ⛔。如果说交付服务时表情冰冷、动作僵硬，客人是不可能得到温暖的 ♎感觉，而一定会觉得这家酒店缺乏人情味。所以说我们选择的就是中 ➣国体验，而不是中国服务。
本报记者 武肃王 【编辑:刘榛 】
