据悉,《长三角区域体育健身服务合同示范文本(2023版)》根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定,落实推进长三角区域一体化发展要求,上海市体育局、上海市市场监督管理局在2021年发布的《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》(以下简称《上海2021版》)基础上,经过调研论证,联合江苏省、浙江省、安徽省体育局和市场监督管理局制定。
近年来,以预付式为主要消费模式的健身行业已经成为消费纠纷的高发区,消费者的直观感受是“退卡难、退费难”。《长三角区域体育健身服务合同示范文本(2023版)》参照《上海2021版》实现“三个一”升级:一是统一“冷静期”做法,设置七天冷静期全额退款条款,对长三角区域体育健身领域的冲动型消费者提供了《彩票送10元》有力保障。二是倡导“一卡通用”,针对长三角区域人员流动频繁、健身企业跨省市连锁经营的特点,合同明确了会籍、办卡、解约、退费等体育健身核心要素的约定,尝试让消费者持一张卡可以在长三角区域同品牌门店通用。三是统一一个“计费公式”,合同沿用《上海2021版》创设的公式,确定余额计算方式,明确约定退费期限,力求使长三角消费者的退费标准一致。