2023年8月底前，各省份至少有一个地级市(直辖市的区)建成96333等电梯应急处置服务平台，发挥应急协调指挥功能，做好兜底保障；2023年12月底前，各省份实现中《趣购彩大厅用户注册》等以上城市的乘客电梯应急处置服务平台全覆盖。2024年12月底前，进一步加强公共服务，实现本省份的乘客电梯应急处置服务平台全覆盖。
对于存在严重事故隐患，且无物管、无维保单位、无维修资金等失管小区的“三无”电梯，要依照相关规定及时报请属地基层政府，逐一落实电梯的使用单位，防止责任悬空。同时，推动将老旧住宅电梯纳入政府民生保障项目，结合当地城镇老旧小区改造工程，加大对老旧住宅电梯更新改造支持力度，方便业主居民安全、便利出行。
