武汉晚报讯(记者邓小龙)想吃烧烤点份外卖,付款前一看,打包费按串收取。近日,市民崔女士通过武汉城市留言板反映此事。记者调查发现,多个外卖平台上,烧烤外卖普遍存在类似情况。
张女士提供的截图显示,其外卖订单包括11样菜品,平台共收取16.5元打包费。以烤羊肉串为例,打包费标准0.5元/份,点单6串共收3元。
崔女士遇到的情况是否为个例?5日晚,记者登录两家外卖平台,随机搜索了多家烧烤店发现,按串收取打包费的情况普遍存在。
记者以顾客身份致电该商家,商家称打包费标准是由外卖平台运营《彩吧彩票》人员协助设置的,自己并不清楚。如顾客觉得打包费过高,可在下单后联系并提供单号,商家愿意以赠送烤串、饮料等方式予以“补偿”。
在青山区一家烤蹄店的页面上,记者再次随机勾选9样菜品,明细页显示不同菜品均按串收取了打包费,例如扇子骨每份收0.6元,烤牛蛙每份收0.5元。
此后,记者登录另一外卖平台搜索上述两家烧烤店下单。在付款页面,该平台显示的打包费总价与上一平台相差无几,但无对应明细。记者尝试给订单“加菜”发现,打包费金额也随之按比例上涨。
针对上述现象,相关外卖平台工作人员回应,平台会基于不同地区的餐具成本与商户充分沟通,设置不同地区、不同品类的打包费收取上限,最终由商家在该区间范围内自主定价。
相关平台要求商家必须在下单结算页面清晰展示打包费用明细,也建立了客服热线等反馈渠道,帮助消费者与商家平等协商包装费收取问题。
高女士:八十岁以上老年人每个月有100元的老年津贴,钱 ❍打彩吧彩票到乘车的老年卡里。都说到年底得清零?现在我们有(基础)病, ⌛我们也不怎么敢出去,担心里面的钱作废。
2015年9月 ✅,戴珊担任首席客户服务官期间,曾有记者问 ♊她最困难的事情是什么 ⏳?
本报记者 刘协 【编辑:杨过 】