根据和解规则，消费者在北京市行政区域内为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与北京市消协“96315消费纠纷和解绿色通道”入驻企业发生消费纠纷，通过“北京消协”微信公众号或北京市消费《lol比赛去哪里下注》者协会网的绿色通道入口，即可与入驻企业进行消费纠纷和解。
据介绍，消费者提交和解材料后，入驻企业需在24小时内作出受理回应。符合受理条件的，企业需在受理后48小时内提出和解方案。通过绿色通道未能达成和解的，消费者可以向消协组织或有关行政部门投诉，也可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼，依法维权。
首批入驻企业包括高德、去哪儿、美团、京东、瓜子二手车、聚鲨环球精选、链家、抖音、快手、携程。北京市消协有关负责人表示，绿色通道旨在有效缩短消费纠纷解决的时间，降低消费者维权成本。
