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毛教授:给用户创造价值。
我们要进一步保持发展的紧迫感、使命感,在坚持传统工艺的 ❢基础上来不断地守正创新,赋能白酒产业升级 ♎,以自身高质量的发展 ⛷来探索中国白酒酿造工艺的现代化之路。
直接回答您这个问题,说企业现在转得怎么样了,客观讲我觉 ♊得不太乐观 // ☹,真正实现了转型了,比如说像埃森哲讲的,你一半以上 ❡的业务是创新业务,是线上业务,你一半以上的营收。你要以这个为 ⛅一个标杆定义转型成功了的话,其实是非常少的企业跨过了这一步, ♍完成了这个转型,实现了全面的线上化,创新业务的营收有大的比例 ♑了,我觉得这个其实是非常不乐观的,各种数字,每个行业的数字, ⛽如果看制造业,整个数字经济相关的增加值和整个的产出比较,其实 ❎甚至低于国际平均水平 ☼,比德国可能甚至低一半,整体来说还不是特 ⛸别地乐观。当然这可能也是一个未来大的机会 ⌛。
这样说起来,我们讲的商业本质和数字化就已经都结合在一起 ♍了,它不再是一个互斥的东西,而且这些年来我们一直坚持这样一个 ⛄观点,所以一步一步走到现在。我认为全面数字化和彻底回归商业本 ♎质是完全可以有机地结合在一起,只有把这两件事都做到位了,只有 ⛪你是一个数字化专家,你又真正成立一个行业专家,你是一个行业专 ⛪家,你又真正地理解了数字化,而且全面拥抱 ♌,你才能够成为一个新♈时代的数字化时代的这么一个优秀的人才,你所做的事才能符合未来 ➦的发展趋势 ➧。
近年来,我们古井集团围绕产业现代化做了一些探索和思考。
以下为对话实录:
同时 ⏳,根据粤港澳大湾区(广东)财经数据中心建设的需求, ♊南方财经全媒体集团联合中证指数共同编制中证南财粤港澳大湾区系 ➡列指数,也在本次年会与大家见面 ♍,将为金融机构投资粤港澳大湾区 ⏰建设提供基准指标与指数工具。
第四 ❢,数字化转型之后能够让我们的企业更多地担负社会责任 ⛄,也就大家经常说的ESG。比如说食品安全 ☻,食品安全就是一件大 ☺事,数字化让我们全程可追溯,让我们对每一件商品是不是安全的都 ♌有把握,从田间地头就开始。另外 ❗,可以让我们减少食品浪费。除了 ➧食品浪费之外,还有比如说节能减排,像多点现在做的店铺智慧能源 ♎系统就非常强大,能让我们冰箱、冰柜和冷链降低30~40%的能 ❌耗,而且投资也不大。像我们的智能中控室、智能防损、智能收获都 ♊让我们整个链条更加的顺畅,减少了很多浪费、冗余。
毛教授:张总刚才太谦虚了 ❤,张总是实干家,我们都是旁观者 ♎,等会您多讲。
就消费中“投诉难、解决慢”的问题,2018年链家推出“30124”链享无忧客诉体系,要求客服部门接到客诉后30分钟 ⛄内反馈,12小时内提供解决方案 ⌚,24小时内进行结案 ⌛,这让“售 ♓后端”的客诉服务更加透明高效,让赔垫付款项能够快速执行到位。 ❢数据显示,目前除了一些需要长时间调查的复杂案件之外 ☼,链家客诉24小时结案率已经可以达到87%以上,客户满意度也随之提升。
本报记者 刘锜 【编辑:蒋嵩 】