在“她力量”崛起的背景下,女性消费者开始崇尚“自由定义的美”,即自己的美由自己定义。这点在内衣品牌的迭代变化上体现的最为明显,越来越多的内衣品牌在功能上的宣传由“聚拢”向“舒适”转移;在理念的宣传上由“悦他”向“悦己”转移。
ENWEIS伊维斯(后文简称为伊维斯)的品牌叙事便围绕着女性力量和产品价值展开。伊维斯鼓励每一位女性,在感受到身体舒适的同时,撕掉标签,取悦自己,从内而外,享受身体和心灵的美好体验。在产品理念上,伊维斯将品质追求、美学探索、创新洞察贯穿于产品设计和用户体验中,希望一件专业的好内衣可以是精致生活的起点,更是愉悦自己的开始。
近年来,伊维斯不断突破自我,从通过线下门店、产品、代言人和消费者沟通,到深入女性用户,通过内容种草、私域运营等线上营销策略,传递产品和品牌价值,伊维斯认为:“用户在哪里,品牌就应该到那去建立与她沟通的恰当方式,在活跃的线上平台探寻连接品牌与用户的多元触点。”
内衣作为数不多的没有被完全标品化的商品,作为贴身之物,过去多数消费者习惯到实体店试穿再选购。而随着近年来涌现出的新锐品牌纷纷积极布局多渠道经营,去线下店的消费的顾客逐渐变少,线上购物的需求显著增加。
对于在全国一二线城市拥有250家线下门店的伊维斯来说,如何实现从线下“人找货”到线上“货找人”的转变,对品牌的全渠道运营是巨大挑战。这也促使伊维斯积拥抱不确定性,把握各渠道特征,抓住消费者需求,建立起了全渠道一体化的线上线下用户连接体系。
在“货找人”的层面,伊维斯针对不能到店的消费者,采用了小程序+专业1对1导购服务,将线下最核心的专业导购+产品线上化。同时,通过朋友圈广告、达人种草、品牌自播等多种方式,为用户提供了所见即所得的购物体验,积极传递品牌文化与产品卖点,实现了用户口碑和产品销量的提升,为品牌拓展了全新的商业化边界,建立了稳固的护城河。
图1:‘伊维斯’朋友圈广告直达品牌小程《万彩吧下载安装万彩吧c8cn》序
在直播方面,伊维斯明确了直播间的定位,不仅作为顾客购买渠道的补充,更是传递品牌价值的精品直播间,为用户提供高价值感产品和有趣、有用的内容。
在布局视频号直播之初,伊维斯选择走进达人直播间,借势达人直播间流量,打响品牌线上知名度。例如,在腾讯广告520礼遇季,伊维斯携手形象搭配师乔教主,通过达人种草和直播活动,达成单场GMV超300万元,为品牌长效增长奠定坚实基础。
图2:‘伊维斯’视频号达人直播
今年,伊维斯开始着手布局视频号品牌自播,依托微信天然社交生态及视频号直播投流,打造“老客多”“复购高”的“关系式”直播。通过在直播活动中设置丰富的营销活动,如限量款限时优惠、抽奖互动等,提升用户购买转化率。同时,伊维斯还通过私域社群运营,承接直播流量,进行长尾运营,持续推动日销卖货,促进品牌视频号直播间和小程序业绩的持续转化和增长。
图3:‘伊维斯’视频号达人直播
在内容营销方向,伊维斯通过发布高质量的种草视频和品牌短片,不仅展示了产品的卖点和优势,还激发了用户的情感共鸣,成功吸引目标用户关注。
例如,在七夕节营销活动中,伊维斯推出的主题短片强调女性与自我、宠物、闺蜜、伴侣之间的多元情感连接,通过五个“反转故事”讲述不同人生状态的女性过七夕的方式,赞扬与肯定女性的自主、自洽与自由。这些短片不仅提升了品牌的情感价值,还通过社交媒体平台的传播,扩大了品牌的曝光度和影响力。
图4:‘伊维斯’七夕营销主题短视频
同时,伊维斯以创造性节日——518美背节承接线上流量。作为伊维斯线下独有的标志性节日,518美背节是专为线下门店引流的年度营销事件,通过邀请达人线下打卡活动快闪,并在线上围绕活动主题打造传播话题、输出营销内容,实现线上线下协同传播,实现品、效、销合一的营销效果。
影响女性消费者购买决策的因素是多方面的,包括产品质量、品牌形象、价格、外观设计、购物体验、社交因素、情感需求以及线上购物的便捷性等。基于对目标消费人群的敏锐洞察,伊维斯选择与微盟营销合作,打通了从朋友圈广告到小程序直购的链路,缩短营销转化链路,降低消费者从决策到下单的门槛。
在朋友圈广告的投放过程中,微盟营销通过“用户洞察+价值传递+限时活动”的组合营销策略,把握女性消费心理脉络。在广告文案中突出“裸感无痕”的产品卖点,并提出“拥抱舒适”的核心价值,结合多样化的限时优惠活动,激发用户购买欲望的同时,加深了品牌在用户心中的认同感,夯实了消费者心智。
图5:‘伊维斯’朋友圈广告投放
同时,微盟营销团队将伊维斯的用户行为数据导入腾盟魔方,进行数据分析与系统学习,深度剖析用户消费习惯、描绘用户画像、精准锁定目标人群,实现了在广告投放初期就能迅速起量且成本稳定,付费ROI超2。为了进一步提升营销转化效率,微盟营销团队基于投放数据回传,灵活调整投放策略,通过多样化的投放素材、多价格的产品组合、多元化的优惠活动,实现了对目标用户的精准触达与高效转化,投放期间直购链路的平均客单价达326元。
结语
在多元美的内衣品牌主流话语之下,伊维斯自2003年创立至今,与中国消费者的“内衣审美”一同成长。从线下到线上,从传统到创新,微盟营销也将与伊维斯一同成长,共同探索更多数字化营销的新模式、新路径,开启内衣行业营销的新思路。
责任编辑:王其霖