第21届中国国际金融论坛于2024年12月19日-20日在上海召开，主题为“金融高质量服务新质生产力发展”。国际银行业联合会总裁海德薇格•挪伦斯出席并演讲。
以下为演讲实录：
今天，我想与大家分享银行业如何利用变革性技术——包括数字身份、区块链、人工智能以及生成式人工智能——来推动发展，同时确保保护客户免受网络威胁、欺诈和诈骗等风险的侵害。对于我们行业而言，这是一个至关重要的时刻，创新与责任必须并肩同行。
中国在许多技术领域已崛起为全球领军者。从开创移动支付系统到推动区块链应用，中国展现了技术如何彻底改变金融服务，为消费者带来前所未有的便利，为企业提升效率。在规划银行业未来发展方向时，让我们从这一进步中汲取灵感。首先，让我们探讨数字身份和生物识别技术。这些技术正在重新定义银行如何验证客户身份、优化开户流程以及增强安全性。在中国，我们已经见证了面部识别技术在支付和账户访问中的广泛应用。这些创新在减少客户交互摩擦的同时，也加强了对欺诈行为的防范。对于全球银行业而言，采用类似的技术进步可以打造更具包容性和安全性的金融体系。然而，在拥抱这些工具的同时，我们必须应对隐私和数据保护方面的担忧，确保信任始终是客户关系的基石。
其次，区块链技术为银行业开辟了新的前景。中国开发的区块链服务网络（BSN）为可扩展的区块链基础设施树立了全球标杆。这项技术有望提升跨境支付、贸易融资以及供应链的透明度。作为银行，我们应致力于打造可互操作的系统，充分利用区块链的潜力，同时降低数据泄露和滥用等风险。与监管机构的合作将是关键，通过共同努力制定明确的指导方针，促进对这些系统的信任。
保护客户免受网络风险、欺诈和诈骗的侵害是重中之重。随着数字银行的兴起，网络威胁也随之激增。因此，网络安全不应被视为运营成本，而应作为战略重点。银行应利用由人工智能驱动的高级威胁检测工具，并促进全行业的信息共享，以领先于恶意行为者。同时，客户教育同样至关重要；通过让客户了解数字风险，可以打造一个更具韧性的金融生态系统。
总之，银行业正处于一个变革的十字路口。通过拥抱数字身份、生物识别、区块链、人工智能以及生成式人工智能等技术，我们有机会重新定义行业，并更好地服务于客户。同时，我们也肩负着确保创新不以牺牲安全性或信任为代价的责任。中《933彩票下载2019安卓版手机》国在技术进步方面的领导地位为全球银行界提供了宝贵的经验教训。通过携手合作，我们可以充分利用技术的力量，构建一个更加安全、高效和包容的金融未来。
再次感谢中国国际金融论坛提供的宝贵机会，让我能够分享想法并共同描绘未来的愿景。推动创新，以更好地服务客户、促进经济增长和社会凝聚力，是我所坚信的使命。我期待与大家的讨论，并希望有机会进一步合作。
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责任编辑：王翔
