中新社北京7月10日电 (记者 刘亮)在大数据时代，“云存储”《开心开心消消乐腾讯》也有服务逾期风险。
据中国消费者协会(简称“中消协”)10日披露的信息，近期，部分消费者向中国消费者协会反映，自己多年前注册使用的某平台云存储服务因最近一年多未登录，被平台判定为不活跃用户，云存储的文件被永久删除。对此，消费者对云存储服务公司是否充分履行告知义务、数据保存的安全范围、存储的数据删除能否有找回途径提出了质疑。
这一情况是否在市场上普遍存在？中消协调查了当前手机应用市场上下载量较大、用户评论较为活跃的云存储服务应用程序，发现多数应用程序服务协议中均注明，服务逾期后如不采取续费等措施，数据会被永久删除。
同时，经营者也要通过强化提示有效性、有条件地增加补救措施等方式提高服务质量。在中消协看来，云存储服务公司应尽量避免使用永久删除的方式处理消费者数据，可通过限制权限、“雪藏”等形式留存补救余地，防止消费者因疏忽大意等原因而遭受无法弥补的损失。
