一位美国男士也来了，他是美国一家典当行的老板，曾将一本记录有日军二战期间侵华罪行的相册无偿捐给中国。他没抢上冰箱贴。一位中国女孩把自己抢到的限量金属款凤冠冰箱贴送给了他。后来，国博特意联系这位中国女孩，补赠了她一个冰箱贴。
自从冰箱贴火了，排队看明孝端皇后九龙九凤冠的人也更多了。即便是淡季，它也是国博唯一需要排队观看的文物。节假日，排队的观众队伍最长可达数百米，有时从明清展区排到了辽宋夏金元展区。
“文创和博物馆是相辅相成、双向助力的关系。”国博经营开发部副主任廖飞认为，“精致的文创产品能激发人对博物馆的喜爱”。
11月28日，国博在媒体见面会上发布了一系列数据：今年已经接待了6309187人次，35岁以下的年轻观众占比达到62.09%；国博文创产品销售收入比2023年增长106%，直接解决社会就业人数超千人。
但“顶流”冰箱贴的诞生并不容易，文创团队曾对木质凤冠冰箱贴有过多次讨论：和传统冰箱贴相比，它太大了，接近成年人的巴掌大小，打破了常规尺寸。但它足够精致、新颖、立体：由3层木质材质叠加拼接，中间每粒珠子和两侧的珠串都由工人手工粘贴，一个成熟工人每个小时只能制作6个。
参与讨论的人既包括国博文创内容设计的工作人员，也包括了解受众喜好的一线销售员。廖飞回忆，在过往的经验里，一款新上架的冰箱贴每天平均售出300件。最后，这群“爱美”的人抱着试一试的心态，决定上架，定价46元。
上架那天是7月18日下午3点，木质凤冠冰箱贴“出乎意外”地火起来了，等到5点闭馆时，已经卖出1700件。直到今年年底，这款木质凤冠冰箱贴依然“一冠难求”。
廖飞介绍，木质凤冠冰箱贴的创意取材于国博的重要馆藏明孝端皇后九龙九凤冠——这件1957年出土的凤冠镶嵌了115块未经加工的天然红宝石、4415颗珍珠，采用了点翠、掐丝的工艺，被列入中国《首批禁止出国(境)展览文物目录》。
2023年年初，国博的文创团队留意到，有观众在自媒体上发布和凤冠文物的合影，这让文创团队嗅到契机，“明孝端皇后凤冠可能是潜在的明星文物”。在木质凤冠冰箱贴上架前，文创团队已经为凤冠开发过笔记本、钥匙扣、便签纸等其他文创产品。
廖飞回忆，木质冰箱贴的第一版设计稿里，凤冠两翼的凤尾是固定的，凤冠上的珠子是彩色印刷的，当时文创团队就建议，要改得“更灵动”，比如，文物的翠凤是呈展翅飞翔状的，冰箱贴的两翼应该改成能活动的，尽可能贴合原文物。
第二版的设计稿，双翼能“动起来”了，但活动幅度太小，审稿的文创团队建议，可以调大活动幅度。
“因为凤冠文物集各种传统工艺于一身，在设计文创时，我们希望要重工打造。”廖飞说，凤冠上的珠子改用手工粘贴后，本来可以都用圆形的珠子，但为了贴合文物原型的宝石形状，采用了椭圆形的珠子，这给工人增加了粘贴难度，不留神会把椭圆珠子贴歪。
廖飞深谙当下消费者对文创产品的高要求，“稍微贴歪了椭圆珠子，让消费者看来，就是残次品”，上架后，国博文创团队声明，要是消费者发现冰箱贴的珠子贴《澳门今期正版四不像图片》歪了，可以免费更换。
多次推敲修改后的木质冰箱贴，一上架就火了。在廖飞看来，国博做文创的理念是要呈现文物之美，为了凤冠冰箱贴的工艺质感，牺牲了大批量生产的可能性，但也成就了“高品质”。
9月27日，国博上架了金属款凤冠冰箱贴，售价78元。廖飞回忆，当时，木质凤冠冰箱贴销量高，想再做一款金属冰箱贴为木质冰箱贴分流，而且两款有价格差距，符合不同消费者需求。
没想到，金属款凤冠冰箱贴不仅没“分流”，反而成了“新网红”，上架后不到两个小时就卖出2300个，当时库存只有6000个。
相比而言，金属款凤冠冰箱贴手工成分更大，工人要手工安装突出的6个凤头、10个珠串，还要粘贴红蓝色的小珠子，一个成熟工人每小时只能做4件。金属款冰箱贴还增加了AR设计，消费者可以虚拟体验把凤冠戴在自己头上的感觉。
原先木质和金属凤冠冰箱贴分别在不同区域的文创销售区售卖，观众要集齐两款，必须在国博里来回走，对老年人不友好。廖飞介绍，从10月24日开始，国博在中央大厅没有楼梯、没有障碍的场地开辟文创销售区，可以同时购买两款凤冠冰箱贴。
“我们把国博的馆藏文物分为陶器、瓷器、玉器、书画、服饰、青铜器，每一大类选取认知度高的文物。”廖飞介绍文创团队选取创意灵感的来源，“还有20多件禁止出境的文物、寓意好的藏品以及在工艺美术史、青铜史上有代表性的文物”。
还有些在自媒体平台上受到观众喜欢和讨论的藏品，也会被文创团队纳入开发设计之列。
凤冠冰箱贴火了以后，新的变化在发生。“这对文创团队是鼓舞也是挑战。”廖飞说，要在还原文物上下足了功夫，不断了解市场，不断创新。他介绍，国博的文创团队主要是80后，涵盖设计、艺术、美术史等多个专业。
他补充，冰箱贴的代工厂在深圳，以女性熟练工人为主，文创带动了周边产品的就业。如今，凤冠家族已经上架了近20个品类的产品，如八音盒、毛绒玩具、小夜灯等。
在多个文创品类里，冰箱贴是最热销、最出圈的品类之一。廖飞分析，冰箱贴体积小重量轻、携带方便，而且冰箱贴越来越精致，与文物接近度越来越高，与以往用模具一次成型的同质化冰箱贴不同。
廖飞在文创领域已经做了20多年。他回忆，最早期，文创人做的是文物的仿制品，后来学习外国博物馆的设计理念，慢慢提升文创的品质，每个产品少则经过3次讨论会，多则五六次，如今，“国内的博物馆文创无论是种类还是数量都已经走在了国际前列”。
