进入冬季,司机师傅们为保证车内温暖,车辆开窗次数减少,我们也因此收到很多用《新万博比赛统计a》户反馈打到“臭车”,吐槽车内异味;同时司机师傅们坐在车里接单服务,也很不容易。我们非常抱歉和惭愧,没能为大家提供一个相对清新的出行环境,影响了大家的用车体验。
目前,滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善大家的用车体验。
今年6月滴滴公众评议会发起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票中,投票结果显示“拉黑异味车”位居第二。为响应用户需求,滴滴已在全国上线“拉黑异味车”功能,如用户在乘车过程中遇到不好的体验,可通过滴滴App行程中页面操作未来12个月内“不乘坐该车辆”。除此之外,用户投票选出的女乘客可选女司机、宠物快车、滴滴包车、6座快车等功能已陆续在多个城市上线试行。
滴滴已在全国上线司机宣教和播报,提醒司机单单开窗通风、注意保持车内卫生。同时,平台邀请用户对车内气味情况进行评价,通过行程中的弹窗问卷,向平台反馈车内是否清新。
针对车内异味差评率较高的司机,平台将依照规则采取服务管理动作,包括通知司机改善车内卫生和空气问题、降低服务分、情节严重将被暂停服务,后续通过服务培训和考试可恢复接单,平台将持续关注乘客反馈,对服务质量进行考核。
除了认真解决体验问题,为鼓励师傅们服务好乘客,和平台一起改善车内空气情况。12月3日至1月10日期间,滴滴在北京、上海、广州、成都、哈尔滨、西宁等52个城市上线“清新车同城PK赛”活动,司机师傅提供好服务可加最高8分服务分、万元现金奖励、领取清新车勋章等奖励和荣誉激励。
近期平台也将在北京等城市推出“香香车”,在整洁干净的车内铺设香氛卡,并在杭州、南京、青岛等城市推出暖冬彩蛋车,寒冷冬日,让乘客一进入车内就能感受到温暖和清香。
车内体验是平台长期重视和努力的方向,乘客的期待对我们而言是沉甸甸的责任,我们将持续通过提升技术和产品能力作出改善,更贴近司机和乘客的所想所需。
车内乘车环境需要平台、司机、乘客三方的共同努力,我们也倡导乘客、司机共同爱护车内环境,不在车内吃刺激性、有异味的食物,不在车内吸烟。如乘车时遇到车内有异味,也建议乘客及时和司机协商开窗通风换气,友好沟通。感谢广大司机师傅和乘客的包容,我们显然做得还远远不够,会一直持续改进和努力,也希望大家持续监督。
滴滴出行
2024年12月23日
“风热感冒的特点是不怕冷 ❍,新万博比赛统计a一上来就体温很高,嗓子红肿、 ☻疼痛,咳黄痰等,此时要使用含有连翘、金银花、石膏、黄芩等成分 ❣的中药,只要药里面有两三种这样的成分,就证明它是风热感冒药, ⛶可以对症使用。”杨毅恒说。一般治疗风寒的感冒药里会写着散风、 ⛅解表、祛寒等,比如说麻黄、荆芥、香火、毒火这一类药品的药物, ♋一般来讲都是具有祛除风寒的作用 ❌。治疗风热感冒的药可能更多的是 ⌛清热解毒这一类的,市民通过功能可以判断这一类药物该怎么用。
国盛证券固定收益首席分析师杨业伟表示,最近债市持续大幅 ⏪调整,同时年末资金需求还会上升 ♉,央行在之前降准的基础上,再度 ⛺超额续作MLF,显示了维护市场稳定的意图 ⌛。但央行继续保持投放 ♍利率不变,显示其在维护资金面稳定时依然保持一定克制 ♍。
本报记者 周瑛琦 【编辑:王诩 】