据王女士所述，她接到电话被告知购买的机票延误，需要按照对方给的短信链接下载APP，进而获得机票延误赔偿。王女士一时心急，就按照电话中的《彩票软件大全下载》指引把其他存款先转到了对方的账户上，在操作中信银行手机银行的时候，幸好及时接到了中信银行工作人员的劝阻，避免了后续资金的流失。
为了表达对中信银行的感谢，王女士的子女特意陪伴老人为中信银行送上了锦旗及感谢信。
据悉，截至2023年4月末，中信银行反诈“哨兵”近3年内精准识别并拦截电信诈骗事件千余起，累计帮助1000余名客户挽回损失超1.55亿元。
