BCG旗下消费者洞察智库(CCI)此次在巴西、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、西班牙、瑞典、泰国、英国和美国12大市场《章鱼计划网页版》,对1.8万名不同收入水平的消费者进行了研究,特别关注50岁至70岁的消费者。其研究表明,在汽车、旅行等九大类消费产品中,这些市场的中老年群体每年消费支出约7万亿美元,占整体消费总额的27%。
报告称,在50岁至70岁年龄段的消费者中,20%的消费主力被称为“活跃中老年消费者”,在调查的所有消费产品类别中,他们的消费支出约占该年龄段消费者总支出的55%。“活跃中老年消费者”通常性格乐观,生活方式积极。
虽然中老年消费者在各品类上整体年均消费较少,但单笔消费往往更高。报告指出,这是因为他们更加注重品质,因此往往选择价格更高、更高端的产品。这一点在汽车、旅行和投资等大额消费类别中尤为明显,在酒类和服装等其他类别中也同样显著。
此外,研究还表明,中老年消费者在线上也相当活跃,他们当中的90%会每天使用社交媒体,尽管中老年群体看重与销售人员面对面交流,他们也同样喜欢线上渠道带来的便捷。