12月18日23时59分,甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。截至目前,地震已造成甘肃105人遇难,186人受伤。
地震发生后,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视并作出重要指示,甘肃临夏州积石山县6.2级地震造成重大人员伤亡,要全力开展搜救,及时救治受伤人员,最大限度减少人员伤亡。灾区地处高海拔区域,天气寒冷,要密切监测震情和天气变化,防范发生次生灾害。要尽快组织调拨抢险救援物资,抢修受损的电力、通讯、交通、供暖等基础设施,妥善安置受灾群众,保障群众基本生活,并做好遇难者家属安抚等工作。
图片来源: 中国地震台网
中国人寿集团党委高度重视,坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神,第一时间启动重大突发事件应急预案,成立应急工作指挥部,寿险、财险当地分支机构持续跟进受灾情况,主动排查出险情况,全力做好理赔服务工作。
中国人寿寿险公司
推出6项应急服务举措
1
主动寻找客户
充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,多方收集出险人员信息,主动回访、全面寻找客户。
2
多渠道、全天候受理报案
为客户提供寿险APP、微信小程序、销售人员、柜面、95519等多渠道、24小时报案受理服务。
3
优化理赔申请资料
对于在本次事故中出险的客户,公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化(包括身份证明材料、费用报销材料、身故证明材料等)。
4
取消定点医院限制
客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。
5
提供预付服务
对于因伤住院治疗未结束的,公司根据现有治疗情况,及时预付。
6
提供上门服务
根据客户需求,公司提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等服务。
中国人寿财险公司
推出8项应急服务举措
1
多渠道受理报案
为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519和当地理赔电话报案服务,并在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点,为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。
2
开通95519应急联络热线
开通95519应急联络热线,增加报案、救援类应急指引,联合当地救援合作机构,调派救援资源,保证7×24小时救援服务。
3
主动寻找客户
多方收集出险事故信息,主动开展客户排查。
4
简化费用报销申请资料
对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用发票,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。需紧急治疗的客户,紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。
5
放宽身份证明
对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。
6
优化特殊案件身故证明
对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即可主动理赔,客户无需提供其他身故证明。
7
提供线上、上门理赔服务
通过签署电子协议快速赔付,或现场直赔快速结案,或上门收取理赔资料、上门支付赔款。
8
预赔提速
对于已确定部分损失进行主动预赔,重大赔案,主动送赔款上门。
中国人寿将持续关注政府信息发布及相关报案信息,全力做好应急处置工作,积极配合相关部门做好救援理赔等后续工作。
中国人寿提醒广大客户及社会公众,快速理赔服务能为伤者提供急需的经济援助,如获悉您的亲人或朋友发生保险事故,请第一时间拨打中国人寿客服热线95519或4008695519报案,中国人寿将全力协助您办理相关事宜。(中国人寿)
责任编辑:潘翘楚
2月26日晚,华兴资本控股发布公告称,公司董事会已获悉 ,亚洲彩票网址大全下载包凡目前正配合中国有关机关的调查。
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本报记者 史明 【编辑:巴雷西 】