毛教授：张总讲得特别好，其实我没有特别多的补充。我简单 ☺回应一下两句话，一个是数字化，一个是商业的本质。我觉得他特别 ♎精辟地概括了技术和业务的关系。 在零售这个行业非常明显 ♑，你要满足用户的需求 ♉，咱们国家 ♋消k彩网站首页费者已经全面拥抱移动互联网了 ♈，13亿4G的用户，16亿部手 ♑机，这是用户的需求，你要满足，要提供便利性，要给用户新的线上 ♒体验，满足用户对你的预期，这是创造用户价值。第二，哪个用户不 ♑希望买到物美价廉的商品？你自己又必须高效 ❦，张总讲的效率的问题 ♿要解决，你自己要降本增效。第三 ☼，像苹果手机做的事情是满足或者 ➧创造用户新的需求，你还得创新。今天非常确定的创新方向，你不用 ⏩想太多，你都需要创新 ⛽，但是我觉得最靠谱、产生回报最直接的其实 还是基于数字技术的创新，不但满足用户现有的体验、便利的需求， ➣还要满足引领用户向前走，你要做更多的创新 ❥。
张文中表示，全面数字化，彻底回归商业本质，早在2015 ➣年自己就提这样一个观点。为什么要强调“全面数字化”和“回归商 ♋业本质”呢 ➦？在张文中看来，如果没有这种全面数字化的决心和对于 ⛺数字化未来的这样一个清醒的认识 ➦，坦率地说我们就不可能克服在数 ❢字化过程中 ♉，特别是传统产业数字化转型过程中遇到的各种各样的困 ⛸难和挑战，因为实在是太难了。
值得关注的是，AIGC概念在兴起的同时也带来了不少挑战 ⚓。除了上述提到的ChatGPT回答信息失真、有悖伦理之外，AI绘画对版权的冲击亦不小。例如 ❌，以“AI绘画 抄袭”为关键词 ♍输入社交媒体，可以看到大量讨论 ⛅，其中不乏“维权帖” ⛴。
“如果你玩虚的 ♑，你根本不可能真正有实实在在的结果。我们 ♉也看到确实也出现了一些企业，他们不是toC，也不是toB，是toVC，反正有人支持我去烧钱、去搞，没有真正理解回归商业本 ☽质的重要性 ⏪，没有真正想清楚你这个创新、你所做的数字化能帮零售 ⏱企业解决什么问题。所以，搞了半天，最后花了很多钱，浪费了很多 ⚾资源，归于失败，这也是很可惜，是应该防止的。”张文中说。
张文中：和您这完全一致，我们这个印证了您的观点，而且办 ⛄公室都不在一起。
前不久亚太零售大会召开，印度尼西亚总统也出席了开幕式， ⛼我在大会上的一个讲演就强调数字化是未来，流通产业的数字化更是 ♉居于重要的地位，同时亚洲的数字化在引领世界的发展。我们中国在 ♊亚洲也是基于领先地位的，我们更重要的先要做到数字企业、数字零 ♿售，真正实现线上线下一体化，特别是让传统的流通产业插上数字化 ♌的翅膀，让传统的流通产业真正地拥抱数字化 ⏰，实现数字化的转型， ❤这样我们会让这些企业的资源充分地利用起来 ♌，而不是被闲置，使我 ✨们这些人、流通产业的从业者，几千万的从业者成为数字化红利的享 ⚾受者，而不是被抛弃的人。
刚才我仔细听张总讲这几件事情，要做到这个事情 ☻，怎么样全 ♏面拥抱数字技术，又要全面的回归商业的本质 ❥，我们第一步就是全员 ⏬要学习，去学这些新的数字技术，然后去基于我们对传统行业的我们 ❌自己主营业务的深度的理解，其实我觉得零售也好，制造也好，其实 ♏每个行业我们这么多年 ➣，改革开放40，积累了非常深厚的knowhow，其实包括零售 ♈，这个不是一朝一夕的互联网大厂的人来很快 ❤就能够去把你重构颠覆 ⛎，重构这件事情，最深刻的重构其实需要我们 ♒行业的这些人，土话讲行业老炮，有深度的对行业的洞察 ⛵，去结合数 ♎字技术的这种潜力去做重构。重构这件事情，第一，我们要认识到数 ♎字化的这种数字技术的深刻的本质和潜能。第二，结合我们的行业的 ⛎认知，这件事情就必须包括零售在内的我们这些传统行业领先的企业 ➠家做这件事情。在经验积累上，其实大家认识到了首先要学习，本质 ⛸上第二步要做试点，迈开第一步，在你痛点最痛的地方，在投资回报 ❡最高的地方 ♐，一个点一个点地实现从0到1、1到n的复制。本质上 ⌚我觉得是两个阶段，学习、试点。这里可以分得再细，但是原则大家 ☻非常清晰了 ⚡，大致的方向路径其实也是非常清晰了。
张文中：我特别赞成毛教授的观点。现在还有很多人都要自己 ❌另起炉灶，以为这样就是安全可靠 // ☹，其实是自己骗自己。真是放在一 ⛲个大家共同拥有的SaaS上面，可能是更可靠的。k彩网站首页
毛教授：谢谢张总。我有两个问题：第一，一把手的作用。我 ♒刚才问张总的问题也是关注张总作为一把手、创业者，究竟怎么样克 ⏫服巨大的转型的阻力。我看到太多老板是有心做转型，但是其实就是 ➣整个推动起来阻力巨大 ➡。所以，这一块我看的多了，因为我看的成功 ⌚的企业回来转型，他们的共性到底在哪里，其实都是一把手的眼光、 ♐一把手带头学习，有很多例子。刚才张总讲的故事，创办多点的过程 ⛴，以及推动物美转型的过程。我看多了之后我就总结，数字化转型这 ⌚个东西是绝对的一把手工程，就不是说像我们之前做ERP、研究ERP实施的时候，领导支持就可以了，一把手要支持。一把手得先知 ⛳先觉，大量的例子，我今天不分享了，张总的例子足够好了，怎么样 ❤去看到它的必然性，然后一点一点地推动，整个组织转化成各级一把 ♊手的自生的动机。其实这里张总如果深入展开♈，我觉得非常精彩的故 ➤事肯定在背后。原来老板让大家去转，大家都觉得老板让我转我就得 ⏬跟着转，到变成每个人都主动去学习，我自己想转，我觉得这个过程 ❥其实是最关键的一个过程。
ChatGPT由微软投资的AI实验室Open AI于当 ➨地时间11月30日发布。在发布的前五天内 ♿，使用的用户便突破100万。相较于以往谷歌和百度的“推荐制”搜索方式，ChatGPT跳过了网页浏览和整合等步骤 ♒，直接给用户答案，在提高搜索效 ⛳率的同时，减少了用户所花费的时间。
毛基业表示， 在零售这个行业非常明显，要满足用户的需求 ➤，我国消费者已经全面拥抱移动互联网了，13亿4G的用户，16 ➤亿部手机，这是用户的需求，要满足，要提供便利性，要给用户新的 ➠线上体验，满足用户的预期，这是创造用户价值。
本报记者 埃尔克耶尔 【编辑:商纣王 】
